Job Page | SUPORTE TÉCNICO

Suporte Técnico; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência técnica está buscando um estudante de Tecnologia da Informação para atuar no suporte ao usuário, diagnóstico de problemas técnicos e instalação de sistemas. O candidato ideal terá conhecimentos em informática e experiência em suporte técnico. Benefícios incluem vale alimentação, vale transporte, planos de saúde sem mensalidade e bônus anual conforme metas.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Vale Transporte ou Vale Combustível

Universidade Corporativa

Planos de Saúde e Odontológico isento de mensalidade

Bônus anual

GymPass

Seguro de Vida

Qualificações

• Estudante em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Experiência em suporte técnico de informática e sistemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos.
• Identificar e diagnosticar problemas técnicos.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Realizar manutenção preventiva em sistemas e equipamentos.
• Manter registros precisos de todos os incidentes de suporte técnico.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos de informática

Conhecimento de Office 365

Conhecimento de sistemas operacionais

Habilidades de comunicação

Experiência em suporte técnico

Formação académica

Estudante em Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Suporte Técnico tem como objetivo fornecer assistência e solucionar problemas relacionados ao uso de hardware, software e sistemas de tecnologia da informação do DC Group.

Main responsibilities

• Suporte ao Usuário: Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, respondendo a consultas, resolvendo problemas de hardware, software e rede, e fornecendo orientação sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos.
• Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas técnicos, utilizando ferramentas de diagnóstico e solucionando questões relacionadas a hardware, software e redes, garantindo que os sistemas funcionem de maneira eficiente.
• Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos de software, drivers de dispositivos e outros componentes de tecnologia, garantindo compatibilidade e desempenho adequado.
• Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva em sistemas e equipamentos, incluindo limpeza de hardware, atualizações de segurança, backup de dados e implementação de medidas para garantir a segurança da informação.
• Documentação e Relatórios: Manter registros precisos de todos os incidentes de suporte técnico, soluções aplicadas e procedimentos de manutenção realizados, além de preparar relatórios periódicos sobre a performance do sistema e o status do suporte.

Requirements and skills

• Estudante em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Conhecimento de Office 365.
• Conhecimento de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes de computadores, hardware de computador e softwares.
• Habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Experiência em suporte técnico de informática e sistemas.

Additional information

Benefícios:

💳 Vale Alimentação ou Vale Refeição

🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível

🎓 Universidade Corporativa

🩺 Planos de Saúde e Odontológico isento de mensalidade para o profissional

💼 Bônus anual, conforme atingimento de metas

🏋️ GymPass

🛡️ Seguro de Vida

Horário de trabalho:

08h às 17h48 - Segunda a sexta-feira + Plantões de sobreaviso.