Job Page | Gerente de CRM

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; São Paulo; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing digital busca um(a) gerente de CRM para liderar a estratégia de relacionamento com clientes. O profissional será responsável por gerir a equipe de CRM, implementar ferramentas de automação e analisar resultados de campanha. É necessário sólido conhecimento em plataformas de CRM, como Salesforce e Hubspot, além de experiência em liderança e visão estratégica. A empresa oferece benefícios como assistência médica e mentoring.

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Assistência Pet

Mentoring – Plataforma de Mentoria

Descontos em instituições para Graduação e Cursos

Vantagens em descontos nos melhores estabelecimentos

Programa de Formação de Líderes

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de times de CRM e projetos estratégicos.
• Sólido conhecimento de ferramentas de CRM, automação e BI.
• Conhecimento em plataformas de CRM como Salesforce e Hubspot.

Responsabilidades

• Liderar a área de CRM e iniciativas de relacionamento com clientes.
• Definir e implementar a estratégia de CRM alinhada aos objetivos do negócio.
• Analisar resultados de campanhas e projetos com foco em geração de valor.

Conhecimentos

Gestão de times de CRM

Ferramentas de CRM

Visão estratégica

Comunicação

Orientação a resultado

Ferramentas

Salesforce

Hubspot

Ferramentas de automação e BI

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa do Grupo Stefanini. Especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos. Com um time dedicado e altamente qualificado, a Gauge se destaca por sua capacidade de entender as necessidades específicas de cada cliente e entregar resultados de alta performance.

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.

Dentre nossas disciplinas:

Mensuração e Otimização de MROI

Inovação e Desenvolvimento de Produtos Digitais

🚀 Atividades dentro do time

• Lidera a área de CRM e todas as iniciativas de relacionamento com clientes, desde a definição da estratégia, gestão de equipe, orçamento, ferramentas e acompanhamento de resultados. Responsável por garantir o crescimento sustentável da base de clientes e maximizar o valor do ciclo de vida do cliente.
• Definição da estratégia de CRM alinhada aos objetivos do negócio.
• Liderança e desenvolvimento da equipe de CRM.
• Gestão de orçamento da área, garantindo eficiência e ROI.
• Implementação e evolução das ferramentas de LCRM e automação.
• Análise de resultados de campanhas e projetos, com foco em geração de valor para o cliente e empresa.
• Relacionamento com áreas como TI, Marketing, Vendas e Atendimento para garantir integração dos processos.
• Proposição e execução de projetos para aumento de engajamento e retenção.
• Garantia da conformidade e proteção de dados dos clientes (LGPD).
• Identificação de oportunidades de inovação em relacionamento e jornada do cliente.

🎯 Conhecimentos necessários para mandar bem

• Experiência comprovada em gestão de times de CRM e projetos estratégicos.
• Sólido conhecimento de ferramentas de CRM, automação e BI.
• Visão estratégica, liderança, comunicação e orientação a resultado.
• Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce, Hubspot, entre outras).

🥳 O que oferecemos

• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Assistência Pet
• Mentoring – Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens em descontos nos melhores estabelecimentos
• Programa de Formação de Líderes

Conheça a Gauge

Nosso propósito é revolucionar o Marketing Digital, com soluções integradas, potencializando resultados e solucionando desafios.