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Midea Carrier; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de climatização está em busca de um Técnico de Serviços Administrativo para prestar suporte administrativo aos clientes e técnicos de campo. Os candidatos devem ter experiência em backoffice de vendas e um curso técnico completo. Esta posição também requer habilidades em inglês básico e conhecimentos em SAP e Excel. A empresa oferece benefícios como assistência médica e odontológica e participação nos lucros.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Vale refeição

Vale transporte ou fretado

Seguro de vida

Previdência privada

Participação nos Lucros e Resultados

Programa Educação

Descontos em produtos Midea Carrier

Qualificações

• Experiência anterior em backoffice de vendas e contratos.
• Capacidade de lidar com alto volume de trabalho.
• Habilidade em solucionar problemas e contribuir para melhorias.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo aos clientes e técnicos de campo.
• Realizar a compra de materiais e planejar manutenções.
• Gerenciar telefonemas e follow-ups com clientes.

Conhecimentos

Experiência anterior como Backoffice de vendas

Inglês básico

Conhecimentos no sistema SAP

Excel intermediário

Formação académica

Curso técnico completo em Refrigeração, Mecânica, Administrativo ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa 💙 Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita 😋 estar no conforto de um ambiente climatizado 😅 ou sentir a maciez de uma roupa limpinha 🥰 E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que valorizem atuar em um excelente ambiente de trabalho , onde poderá contar com um bom relacionamento entre os colegas. Além disso, para executar as tarefas do dia a dia, é importante gostar do que faz e de trabalhar com gente.

Procuramos por pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstram comportamentos vencedores🏆 que trabalha com resultado 🎯 sinergia 🧩 e integridade 🤝 para desenvolver produtos e serviços realmente surpreendentes.

Main responsibilities

O Técnico de Serviços Administrativo deverá prestar suporte administrativo aos clientes, supervisor e técnicos de campo, efetuando a compra de materiais, cronograma das manutenções preventivas e planejamento dos treinamentos, bem como atender a demanda dos clientes, direcionando o chamado para o responsável e fazendo o levantamento de documentação solicitada.

• Executar processos de suporte administrativo para os clientes e técnicos de campo, solucionando problemas e contribuindo para a melhoria contínua;
• Prestar assistência administrativa área de Service, desempenhando entre outros: PCM com o planejamento e programação das manutenções dos técnicos nos clientes, parte burocrática de documentação e acesso nesses clientes, dos treinamentos obrigatórios da equipe;
• Realizar a compra de materiais, de acordo com as especificações e controle de ordem de serviço;
• Irá atuar tratando assuntos de contratos de vendas, a partir das informações negociadas com os clientes;
• Realizar atendimento de clientes via telefone para entender as necessidades e direcioná-las internamente, bem como, realizar follow-ups internos para dar devolutiva ao mesmo;
• Suporte na atualização de relatórios e KPI’s da área;
• Apoio comercial na elaboração de proposta de venda de serviços e peças;
• Deverá lidar com alto volume de trabalho, realizar o controle de atividades e processos, para garantir qualidade e atingimento dos prazos.

Requirements and skills

• Experiência anterior como Backoffice de vendas e com contratos (parte comercial e interface com as áreas internas);
• Curso técnico completo em Refrigeração, Mecânica, Administrativo ou áreas afins;
• Inglês básico;
• Conhecimentos no sistema SAP e em Excel intermediário.

Additional information

• Assistência médica e odontológica;
• Refeitório no local ou Vale refeição (conforme a política da localidade);
• Vale transporte ou fretado (conforme a política da localidade);
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Programa Educação;
• Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
• Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência de seus produtos por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.