Job Page | ANALISTA DE SUPORTE JR, AFIRMATIVA PARA PESSOAS PCD´S

O que você pode esperar da gente?; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação de destaque no Brasil está em busca de um profissional para prestar suporte técnico. Os candidatos devem ter graduação em Tecnologia da Informação e habilidades em comunicação. A empresa oferece um ambiente de trabalho estimulante, participação nos lucros, assistência médica, bolsas de estudo e uma variedade de benefícios que visam o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Participação nos lucros

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Bolsas de estudo de graduação e pós graduação

Day off no aniversário

Convênio farmácia Univers

Universidade corporativa

Descontos em livros

Wellhub (Gympass)

Conexa - Atendimento psicológico gratuito

Qualificações

• Certificações em TI serão consideradas um diferencial.
• Experiência prévia em suporte técnico será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários nas áreas de TI.
• Realizar a manutenção dos equipamentos de informática.
• Auxiliar na resolução de problemas técnicos.
• Participar de projetos de implementação de sistemas.
• Documentar procedimentos técnicos.

Conhecimentos

Inglês intermediário para leitura e escrita

Comunicação interpessoal

Proatividade

Organização

Resiliência

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

ITIL

COBIT

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

A SOMOS Educação é um dos principais grupos de educação básica do Brasil, oferecendo uma ampla variedade de soluções educacionais. Nossos serviços incluem sistemas de ensino, editoras, soluções de ensino complementares e uma plataforma tecnológica de aprendizado digital e e-commerce. Com isso, nos apresentamos como parceiros integrais das escolas.

Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão Anglo, PH, Plurall, Líder em Mim e outras. Nossa missão é transformar o ecossistema das escolas privadas, combinando educação e gestão de alta qualidade com base na neurociência e na tecnologia em larga escala. Além disso, buscamos liderar as escolas no processo de transformação digital, visando ser o principal agente de reinvenção da educação para o aluno e a escola do século XXI.

Para cumprir essa missão e entregar o melhor para as nossas escolas, baseamos nosso trabalho em valores fundamentais. Valorizamos a autonomia e o apoio, o bem-estar, a excelência, a liderança e a inovação em nossa rotina de trabalho. Somos o único grupo educacional classificado como uma das Melhores Empresas para se trabalhar, Great Place to Work – GPTW.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa nas áreas de Sistemas Operacionais, Redes de Computadores, Banco de Dados, Programação e Virtualização;
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática da empresa;
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos em sistemas, redes e bancos de dados;
• Participar de projetos de implementação e atualização de sistemas e infraestrutura de TI;
• Documentar procedimentos técnicos e manuais de suporte;
• Realizar atendimentos aos usuários via telefone, e-mail ou presencialmente;
• Trabalhar em equipe com os demais membros do setor de TI para garantir a disponibilidade e estabilidade dos sistemas e serviços;

Qualificações e Requisitos

• Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação;
• Certificações em TI serão consideradas um diferencial;
• Inglês intermediário para leitura e escrita;
• Conhecimento em ITIL e COBIT;
• Habilidade em comunicação interpessoal e trabalho em equipe;
• Ser proativo e organizado;
• Capacidade de resiliência para lidar com situações de pressão;
• Experiência prévia em suporte técnico será considerada um diferencial.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Conexa: Atendimento psicológico gratuito para cuidar da sua saúde mental.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

• Step 6: Entrevista com a área de Negócio 6 Entrevista com a área de Negócio

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.

#AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a Cogna! 🤩

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