ITU - Operador de telemarketing júnior

ibiobi smart club; Itu; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um clube de turismo em São Paulo busca pessoas comunicativas e apaixonadas por ajudar clientes. Você será responsável por conectar-se com clientes e qualificá-los para nosso programa de férias. O trabalho envolve resolver solicitações e supervisionar metas de vendas, além de manter registros detalhados das interações. Oferecemos um salário fixo mais comissões e benefícios como plano de saúde e descontos em hospedagens.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte ou Vale combustível

Day-off no mês do seu aniversário

Descontos exclusivos em hotéis

VIP 365 para desconto em hospedagens

Wellhub/Gympass após 3 meses

Refeição no local

Responsabilidades

• Realizar chamadas telefônicas para convidar clientes a conhecer nosso programa de férias.
• Identificar e qualificar clientes potenciais por meio de questionários.
• Registrar e acompanhar reclamações ou dúvidas para garantir a melhor experiência.
• Trabalhar de forma proativa para atingir metas de vendas.
• Manter registros precisos de todas as interações.

Conhecimentos

Comunicação Eficaz

Persuasão

Paciência

Resolução de Problemas

Orientação para Resultados

Gestão do Tempo

Trabalho em Equipe

Ética Profissional

Familiaridade com sistemas de CRM

Conhecimento do Produto

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de desafios e tem paixão por ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você! 🚀

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

#VemSerIbiobi ☺️🎯💪

Main responsibilities

• 📞 Conexão com clientes: Realizar chamadas telefônicas para convidar clientes a conhecer nosso programa de férias, despertando o interesse e criando uma oportunidade de contato com nossos especialistas.
• 🎯 Qualificação de leads: Identificar e qualificar clientes potenciais por meio de questionários e scripts, registrando informações no sistema de CRM.
• 🛠️ Resolução de solicitações: Registrar e acompanhar reclamações ou dúvidas, encaminhando-as para o departamento apropriado, sempre garantindo a melhor experiência para o cliente.
• 💼 Resultados e desempenho: Trabalhar de forma proativa para atingir metas de vendas e superar as expectativas do setor.
• 📝 Organização: Manter registros precisos de todas as interações, detalhando feedbacks e resultados para relatórios e análises.

Requirements and skills

• 🗣️ Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir informações com clareza, simpatia e persuasão.
• 💡 Persuasão: Habilidade para despertar interesse nos clientes e ajudá-los a enxergar o valor do que oferecemos.
• ✨ Paciência: Calma e empatia ao lidar com situações desafiadoras ou clientes frustrados.
• 🛠️ Resolução de Problemas: Criatividade para encontrar soluções sob medida para cada cliente.
• 🎯 Orientação para Resultados: Determinação para bater metas e alcançar o sucesso.
• ⏱️ Gestão do Tempo: Eficiência para priorizar tarefas e manter a produtividade.
• 🤝 Trabalho em Equipe: Colaboração para criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
• 💼 Ética Profissional: Compromisso com os mais altos padrões de integridade em cada interação.
• 💻 Familiaridade com sistemas de CRM.
• 📚 Conhecimento do Produto: Capacidade de aprender e explicar nossos serviços de forma detalhada e confiável.

Additional information

• 💰 Salário fixo de R$2.145,00 + comissão por vendas e por presenças qualificadas;
• Benefícios:
• Plano de saúde e odontológico coparticipativo(após período de experiência),
• Vale transporteouVale combustível,
• Day-off no mês do seu aniversário,
• Descontos exclusivos no nosso hotel base e em hotéis parceiros,
• VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo,
• Wellhub/Gympass (academias, aplicativos premium e atividades de bem estar) (após 3 meses),
• Refeição no local.
• 📅Escala de trabalho:
• Segunda a sexta das 10h às 16h20,
• sábados das 10h à 14h.