Itu - Consultor De Atendimento Pós Vendas

ibiobi smart club; Itu; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo está buscando um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I para proporcionar experiências incríveis aos clientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, excelente comunicação e gosto por trabalhar em equipe. Oferecemos salário de R$2.145,00, com comissão e benefícios como plano de saúde e day-off no mês de aniversário. A vaga é presencial em Itu/SP, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h e sábado até às 13h.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte ou Vale combustível

Day-off no mês do seu aniversário

Descontos exclusivos em hotéis

VIP 365 para desconto em hospedagens

Wellhub/Gympass

Refeição no local

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Trabalho em equipe.
• Proatividade.
• Conhecimento em pacote Office.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e mensagens.
• Atualizar cadastros no sistema.
• Identificar oportunidades de vendas cruzadas.
• Acompanhar tendências e relatar problemas.
• Auxiliar com reservas, cancelamentos e reembolsos.
• Coletar feedbacks para melhorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Trabalho em equipe

Proatividade

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Formação superior em turismo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui! 🤩✈️

Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.

Estamos em busca de um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I que tenha paixão por surpreender os clientes e proporcionar experiências incríveis. Se você adora se comunicar de forma clara e criar relacionamentos duradouros, essa vaga é para você! 🚀

Main responsibilities

• 📞 Atender clientes via telefone, e-mail e mensagens, respondendo perguntas e solucionando problemas com agilidade e empatia.
• 💻 Atualizar cadastros no sistema, garantindo dados organizados e precisos.
• 🤝 Identificar oportunidades de vendas cruzadas e upgrades, enviando leads qualificados para o time de vendas.
• 🔍 Acompanhar tendências e relatar problemas para melhorar processos e oferecer um serviço cada vez melhor.
• 🏨 Auxiliar com reservas, cancelamentos e reembolsos, sempre garantindo a satisfação dos associados.
• 💡 Coletar feedbacks e colaborar com outros departamentos para aprimorar a experiência do cliente.

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade;
• Conhecimento em pacote Office

Diferenciais:

• 🎓 Formação superior em turismo.
• 🧩 Experiência anterior em atendimento ao cliente.

Additional information

O Que Oferecemos

• Salário: R$2.145,00 + comissão por revenda + bonificação por resultados (trimestral)
• Benefícios:
  • Plano de saúde e odontológico coparticipativo(após período de experiência),
  • Vale transporte ou Vale combustível,
  • Day-off no mês do seu aniversário,
  • Descontos exclusivos no nosso hotel base e em hotéis parceiros,
  • VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo,
  • Wellhub/Gympass (academias, aplicativos premium e atividades de bem estar) (após 3 meses),
  • Refeição no local.
• Escala de trabalho:
  • Segunda a sexta: 09h às 18h.
  • Sábado: 09h às 13h.
• Local: Itu/SP - Vaga presencial 🚗.