IT Support Associate II , Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

Amazon; São João de Meriti; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São João de Meriti busca um IT Support Associate para gerenciar e solucionar problemas de TI. O candidato ideal terá experiência com instalação de computadores, suporte em Windows e Linux, e deve possuir inglês avançado. A posição exige trabalho em equipe e capacidade de atuar em turnos dinâmicos.

Qualificações

• Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
• Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.
• Inglês avançado.

Responsabilidades

• Gerenciar equipamentos de TI de última geração.
• Liderar soluções técnicas na infraestrutura operacional.
• Oferecer suporte presencial e remoto em múltiplas localidades.

Conhecimentos

Instalação e manutenção de computadores

Suporte a sistemas operacionais Windows e Linux

Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP)

Experiência com Microsoft Office

Leitura e Escrita em Inglês

Atendimento ao cliente

Inglês avançado

Formação académica

Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft, AWS

Descrição da oferta de emprego

About the role

Sobre Operations Technology Solutions (OTS) como IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon. Esta é uma posição para atuar presencialmente em São João do Meriti - RJ.

Key responsibilities

• • Seja protagonista na gestão de equipamentos de TI de última geração em nossas instalações
• • Lidere soluções técnicas e faça a diferença em nossa infraestrutura operacional
• • Desenvolva seu lado mentor, compartilhando conhecimentos e capacitando novos talentos
• • Cresça conosco através de constante aprendizado em tecnologias inovadoras
• • Conecte-se com diversos times, oferecendo suporte presencial e remoto em múltiplas localidades
• • Desfrute de uma rotina dinâmica com possibilidade de trabalho em diferentes turnos, adaptável ao seu perfil

About the team

Operations Technology Solutions (OTS): Somos a força que impulsiona uma das operações mais impressionantes do mundo! A cada dia, nossa tecnologia permite a entrega de milhares de sorrisos em forma de pacotes, alcançando pessoas em centenas de países. Como parte de OTS, você será essencial em uma engrenagem que:

• Mantém o ritmo acelerado das operações globais da Amazon
• Garante precisão excepcional em cada processo
• Estabelece novos padrões de excelência em serviços

Qualifications

• • Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
• • Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
• • Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP).
• • Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados.
• • Leitura e Escrita em Inglês.
• • Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes do setor.
• • Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.
• • Inglês avançado.

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