IT Support Associate II , Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

Amazon; Cajamar; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global em Cajamar está em busca de um IT Support Associate para gerenciar equipamentos de TI e oferecer suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em Windows e Linux, conhecimento em redes e excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe inovadora e impactar as operações, esta é a sua chance!

Qualificações

• Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
• Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP).
• Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar equipamentos de TI de última geração.
• Liderar soluções técnicas para a infraestrutura operacional.
• Desenvolver habilidades de mentoria e capacitar novos talentos.
• Oferecer suporte presencial e remoto em múltiplas localidades.
• Trabalhar em uma rotina dinâmica adaptável ao perfil.

Conhecimentos

Instalação e manutenção de computadores

Suporte a sistemas operacionais Windows e Linux

Conhecimento em rede de computadores

Experiência em atendimento ao cliente

Leitura e escrita em Inglês

Inglês avançado

Formação académica

Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA

Certificações Linux (Redhat), hardware Microsoft

Ferramentas

Microsoft Office

Ferramentas de monitoramento e controle de chamados

Descrição da oferta de emprego

Sobre Operations Technology Solutions (OTS)

Como um IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon.

Estamos procurando indivíduos automotivados para assumir desafios e motivar equipes a desenvolver soluções para os obstáculos que enfrentamos.

Esta é uma posição para atuar presencialmente em Cajamar - SP.

Key job responsibilities

• Seja protagonista na gestão de equipamentos de TI de última geração em nossas instalações
• Lidere soluções técnicas e faça a diferença em nossa infraestrutura operacional
• Desenvolva seu lado mentor, compartilhando conhecimentos e capacitando novos talentos
• Cresça conosco através de constante aprendizado em tecnologias inovadoras
• Conecte-se com diversos times, oferecendo suporte presencial e remoto em múltiplas localidades
• Desfrute de uma rotina dinâmica com possibilidade de trabalho em diferentes turnos, adaptável ao seu perfil

Aqui você terá a oportunidade de impactar diretamente nossas operações enquanto desenvolve suas habilidades técnicas e de liderança!

About the team

Operations Technology Solutions (OTS): Somos a força que impulsiona uma das operações mais impressionantes do mundo! A cada dia, nossa tecnologia permite a entrega de milhares de sorrisos em forma de pacotes, alcançando pessoas em centenas de países.

• Mantém o ritmo acelerado das operações globais da Amazon
• Garante precisão excepcional em cada processo
• Estabelece novos padrões de excelência em serviços

Aqui, sua expertise em TI não será apenas mais uma habilidade - será parte fundamental de uma revolução logística que não para! 24 horas por dia, 7 dias por semana, nosso time mantém as operações da Amazon funcionando sem interrupções. Junte-se a nós e faça parte dessa história de inovação e sucesso global!

Qualifications

• Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
• Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP).
• Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados.
• Leitura e Escrita em Inglês.
• Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes do setor.
• Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.
• Inglês avançado.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.