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Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma indústria multinacional em expansão busca um Gerente de Serviços de TI para supervisionar a entrega de serviços em várias áreas de negócios. O profissional será responsável por identificar lacunas na entrega e implementar melhorias em infraestrutura de TI. É necessário ter proficiência em ferramentas como ServiceNow e JIRA, além de excelentes habilidades de comunicação e fluência em inglês. A empresa oferece um salário competitivo e amplo pacote de benefícios, com modelo de trabalho remoto disponível.

Serviços

Salário competitivo

Pacote de benefícios amplo

Qualificações

• Experiência em gerenciar um ambiente de TI operacional.
• Abertura para abraçar avanços tecnológicos como IA.
• Disponibilidade para contratação CLT e atuação em modelo remoto.

Responsabilidades

• Supervisionar a entrega de serviços de TI em toda a organização.
• Identificar e propor melhorias na infraestrutura de TI.
• Coordenar priorização e resolução de incidentes e problemas.

Conhecimentos

Proficiência em ferramentas de gerenciamento de serviços de TI

Excelentes habilidades de comunicação

Fortes habilidades analíticas

Experiência em gerenciamento de projetos

Fluência na língua inglesa

Ferramentas

ServiceNow

Remedy

JIRA

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Serviços de TI - indústria multinacional

Descrição da Empresa: Indústria multinacional de grande porte ampliando seu time de tecnologia na América Latina, a partir de sua base no Brasil.

A empresa está localizada na região de Jundiaí em São Paulo.

Descritivo geral da vaga

O profissional responsável pela gestão de serviços de TI que estamos buscando supervisiona e gerencia a entrega de serviços de TI em todas as áreas de negócios, organizações do grupo e fornecedores de TI para garantir o desempenho de acordo com as necessidades operacionais.

Isso inclui identificar onde a entrega é inadequada e envolve o design, implementação e manutenção de processos e procedimentos de serviço de TI enxutos para garantir a operação suave da infraestrutura de TI, aplicativos e equipamentos de digitalização de fábrica.

O papel envolve coordenar com várias equipes para priorizar e resolver incidentes, mudanças e problemas, ao mesmo tempo em que melhora continuamente a entrega de serviços por meio da adoção das melhores práticas, padrões da indústria.

Responsabilidades

• Supervisar e gerenciar a entrega de serviços de TI em todas as áreas de negócios, organizações do grupo e fornecedores de TI.
• Identificar lacunas na entrega e propor melhorias na infraestrutura de TI, aplicativos e equipamentos de digitalização.
• Projetar, implementar e manter processos e procedimentos de serviço de TI enxutos.
• Coordenar priorização e resolução de incidentes, mudanças e problemas, envolvendo equipes multidisciplinares.
• Promover a melhoria contínua e adoção de melhores práticas e padrões da indústria.
• Gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico e acelerado.
• Gerenciar fornecedores em um ambiente de TI terceirizado.

Requisitos

• Proficiência em ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (por exemplo, ServiceNow, Remedy, JIRA).
• Excelentes habilidades de comunicação, interpessoais e de liderança.
• Fortes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas.
• Abertura para abraçar avanços tecnológicos (IA).
• Experiência com metodologias de gerenciamento de projetos (por exemplo, Agile, Waterfall).
• Experiência em gerenciar um ambiente de TI operacional, demonstrando foco na estabilidade operacional enquanto implementa projetos de mudança e promove melhoria contínua.
• Fluência na língua inglesa.
• Disponibilidade para contratação CLT e atuação em modelo remoto.

Salário e Benefícios

Salário competitivo e amplo pacote de benefícios.

Jornada de Trabalho

44 Carga Horária