IT Operations Specialist (SP)

Figureai; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Resumo da oferta

A Figure, empresa de robótica e IA, está abrindo sua unidade de operações em São Paulo. Procuramos um IT Operations Specialist para liderar TI local, com foco em suporte a usuários, frota de dispositivos Apple e gestão de rede, atuando de forma autônoma e em coordenação com a equipe nos EUA.

É uma posição integral e presencial na unidade de São Paulo, com responsabilidade de estabelecer operações desde o início.

Qualificações

• 4–8 anos em suporte ou operações de TI, responsável por uma unidade.
• Experiência prática com macOS e gestão de devices Apple via MDM (Jamf, Kandji ou Mosyle).
• Experiência administrando Google Workspace.
• Conhecimento sólido de redes de escritório (Wi‑Fi, DHCP, VLANs) e coordenação com fornecedores.
• Inglês em nível profissional (trabalho com time de TI nos EUA).

Responsabilidades

• Conduzir suporte ao usuário, onboarding/offboarding, contas e troubleshooting.
• Gerenciar frota de dispositivos Apple: provisionamento, MDM, atualizações, ativos.
• Administrar contas, grupos e acessos do Google Workspace, em coordenação com HQ.
• Gerenciar a rede e conectividade do escritório, com apoio de fornecedores.
• Montar salas de reunião, impressoras e equipamentos compartilhados na nova unidade.
• Planejar escala e capacidade de suporte conforme o time cresce.

Conhecimentos

Suporte/Operações de TI

macOS & Apple devices

Google Workspace

Redes de escritório

Inglês profissional

Ferramentas

Jamf

Kandji

Mosyle

Descrição da oferta de emprego

A Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. A Figure tem sede em San Jose, Califórnia, e está estabelecendo sua primeira unidade de operações de dados no Brasil.

ComoIT Operations Specialist, você é o dono da TI da nossa unidade de São Paulo: suporte ao usuário, frota de dispositivos e rede do escritório, tudo construído do zero e operado com autonomia, em coordenação com o time de TI da Figure nos EUA. Você será uma das primeiras contratações no Brasil.

Esta é uma posição em tempo integral e presencial, na nossa unidade de São Paulo.

Responsabilidades

• Conduzir o suporte ao usuário: onboarding e offboarding (entrada e saída de colaboradores), contas, troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas) e periféricos.
• Gerenciar uma frota de dispositivos Apple: provisionamento, inscrição no MDM (gerenciamento de dispositivos), atualizações, ciclo de vida e registros de ativos.
• Administrar contas, grupos e acessos do Google Workspace em coordenação com o time de TI da matriz (HQ).
• Gerenciar a rede e a conectividade do escritório (Wi-Fi, switches, relacionamento e escalações com provedores de internet) com apoio de fornecedores.
• Montar salas de reunião, impressoras e equipamentos compartilhados de uma unidade nova.
• Planejar para a escala: compras, capacidade e modelo de suporte conforme o time cresce.

Requisitos

• 4-8 anos em suporte ou operações de TI, incluindo experiência como principal ou único responsável pela TI de uma unidade ou escritório.
• Experiência prática com macOS e gestão de dispositivos Apple (ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle).
• Experiência administrando Google Workspace.
• Conhecimento sólido de redes de escritório (Wi-Fi, DHCP, VLANs e gestão de fornecedores).
• Inglês em nível profissional (trabalho diário com um time de TI nos EUA).

Diferenciais

• Experiência abrindo um novo escritório ou escalando a TI em uma empresa de rápido crescimento.
• Scripts ou automação básica para configuração de dispositivos.

Remuneração

• Salário base: R$ 9.000 a R$ 13.000 por mês
• Benefícios: vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde