Estagiário Customer Service

Prysmian; Sorocaba; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Prysmian está em busca de um(a) Estagiário(a) de Contratos para atuação em Sorocaba, com foco em apoiar a gestão de contratos de clientes, atendimento interno e externo e suporte às equipes comerciais.

O programa visa desenvolver conhecimentos em gestão contratual, atendimento ao cliente e colaboração com vendas, logística e áreas comerciais, visando excelência no suporte aos negócios.

Qualificações

• Graduação cursando em Administração de Empresas, Economia, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento ou interesse nas áreas comercial, logística e administrativa, incluindo suporte à gestão de contratos, cotações e processos.

Responsabilidades

• Participar de análises envolvendo parte administrativa e econômica de propostas de venda, levantando dados como prazos, custos e especificações técnicas.
• Realizar acompanhamento pós-venda, subsidiando decisões internas para melhoria dos serviços.
• Acompanhar e fechar carteiras de pedidos e a previsão para próximos períodos, conforme planejamento, usando o sistema informatizado.
• Analisar devoluções de materiais identificando causas e responsabilidades.

Conhecimentos

Análise de dados

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Empatia

Resiliência

Multitarefa

Inovação

Formação académica

Administração de Empresas

Economia

Logística

Ferramentas

SAP

Excel Avançado

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Contratos para integrar nossa equipe.

Com base em Sorocaba, Brasil, você será responsável por apoiar a gestão de contratos de clientes, prestar atendimento e suporte aos clientes internos e externos, compreender suas necessidades, contribuir para a oferta de soluções adequadas e apoiar as atividades da área comercial. Essa posição tem como objetivo desenvolver conhecimentos em gestão contratual e atendimento ao cliente, colaborando para a excelência no suporte às vendas e no relacionamento com os clientes.

Contribuir na administração e controles de contratos, ofertas, pedidos e propostas de vendas, efetuando análises básicas, apoiando a área no desenvolvimento das atividades regulares.

Principais Responsabilidades

• Participar de análises e outros estudos referentes a parte administrativa e econômica de propostas de venda, levantando dados e informações diversas, tais como prazos de entrega, aspectos financeiros, especificações técnicas.
• Realizar acompanhamento pós-venda, verificando todas as informações junto ao cliente para subsidiar decisões internas na melhoria contínua dos serviços prestados.
• Acompanhar e fechar carteiras de pedidos e a previsão para próximos períodos, conforme planejamento, por meio de sistema informatizado, consolidando as previsões orçamentárias.
• Analisar devoluções de materiais identificando motivos e as responsabilidades, informando ao setor competente para efetuar resoluções e dar prosseguimento ao processo.

Requisitos

• Cursando graduação em Administração de Empresas, Economia, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento ou interesse em atividades das áreas comercial, logística e administrativa, incluindo suporte à gestão de contratos, cotações e processos relacionados.
• Capacidade analítica, excelente comunicação, resiliência, habilidade para lidar com múltiplas tarefas, empatia, perfil proativo e inovador, além de facilidade para trabalhar em equipe, serão considerados diferenciais na avaliação.
• Conhecimentos em SAP e Excel Avançado serão considerados um diferencial.

Desejável

• Inglês e/ou Espanhol intermediário ou avançado.

Competências Desejadas

• Proatividade e vontade de aprender
• Capacidade de resolução de problemas
• Boa comunicação e trabalho em equipe
• Interesse por inovação e melhoria contínua

O Que Oferecemos

• Oportunidade de desenvolvimento em um ambiente industrial multinacional
• Contato direto com Vendas, Logística, Clientes e contratos.

Prysmian, an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are.

All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.

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