Instrutor de Treinamento (Produto Gás) – Grupo Atento – Del Castilho

Grupo Atento; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de treinamento está buscando um Instrutor de Treinamento Jr no Rio de Janeiro. O profissional será responsável pela aplicação de treinamentos e por orientar colaboradores. Os requisitos incluem Ensino Superior cursando ou completo e domínio do Pacote Office. O salário é de R$ 1.855,33 com jornada de 220 horas mensais, em regime 6×1.

Qualificações

• Ensino Superior Cursando ou Completo.
• Ter trabalhado pelo menos 6 meses na função.
• Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel).

Responsabilidades

• Aplicação de treinamento – Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações.
• Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes.
• Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento.

Conhecimentos

Domínio no Pacote Office

Boa comunicação verbal e escrita

Criatividade

Visão analítica

Organização

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Instrutor de Treinamento Jr (Produto Gás)

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada para produto que atende a clientes da empresa de Gás.

Modelo de trabalho

Presencial.

Responsabilidades e atribuições

• Aplicação de treinamento – Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações;
• Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes – conforme atuação de cada ilha de atendimento.
• Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
• Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento – em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
• Lançamento de presença/ausência em sistema;
• Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
• Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;
• Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
• Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
• Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
• Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
• Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
• Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
• Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
• Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
• Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
• Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
• Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
• Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Ter trabalhado pelo menos 6 meses na função;
• Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);
• Pró atividade;
• Criatividade;
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Visão analítica;
• Organização;
• Relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Salário: R$ 1.855,33

Horário de Trabalho: Disponibilidade total

Jornada de Trabalho: 220h mês | 6×1- Folgas domingos