Instrutor de Treinamento – Grupo Atento – Madureira

Grupo Atento; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de treinamento no Rio de Janeiro busca um Instrutor de Treinamento Júnior, que seja criativo e analítico. Responsável por aplicar treinamentos, orientar colaboradores, e acompanhar resultados. É essencial ter experiência em treinamento e domínio do Pacote Office. A função permite o trabalho híbrido, com salário de R$ 2.090,00 e jornada de 220 horas mensal.

Qualificações

• Experiência em treinamento, diferencial um ano.
• Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel).
• Possuir facilidade de acesso à unidade Madureira.

Responsabilidades

• Aplicação de treinamento – Formação Inicial, Formação Continuada.
• Orientar colaboradores durante o treinamento.
• Preencher Diário de bordo/Lista eletrônica.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Relacionamento interpessoal

Comunicação verbal e escrita

Perfil analítico

Criatividade

Domínio no Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Instrutor de Treinamento Júnior

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe! Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.

Responsabilidades e atribuições

• Aplicação de treinamento – Formação Inicial, Formação Continuada;
• Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes – conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
• Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento – em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
• Lançamento de presença/ausência em sistema;
• Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
• Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;
• Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
• Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
• Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
• Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
• Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;
• Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
• Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
• Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
• Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
• Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
• Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
• Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
• Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

Requisitos e qualificações

• Experiência em treinamento, diferencial um ano;
• Ensino Superior completo ou cursando – Atualizado no Pessoas Online – necessário ter no mínimo, 50% do curso concluído.
• Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);
• Pro‑atividade;
• Organização;
• Relacionamento interpessoal;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico, consultivo, negociador e inovador;
• Criatividade, dinamismo e agilidade;
• Será um diferencial possuir experiência com Treinamento;
• Possuir facil acesso a unidade Madureira;
• Possuir disponibilidade para atuar Home Office e Presencial.

Informações adicionais

Salário:
R$ 2.090,00

Horário de Trabalho:
Possuir disponibilidade total de horário

Jornada de Trabalho:
220h mês | Escala 6×1 com folga aos domingos

Modelo de Trabalho
3 dias presenciais x 3 dias home office – em momentos de FI, serão todos os dias presenciais