Instrutor de Treinamento – Grupo Atento – Del Castilho

Grupo Atento; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de treinamentos no Rio de Janeiro está buscando um Instrutor de Treinamento Júnior. O candidato ideal deve ter experiência na área de treinamento e conhecimento do Pacote Office. A posição requer boa comunicação e proatividade. Oferece um salário de R$ 1.855,33 com uma jornada de 220 horas mensais. Benefícios incluem vale transporte, plano de saúde e assistência odontológica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos Parceiros

Assistência Odontológica

Plano de Saúde

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em treinamento é necessária.
• Capacidade de atuar de maneira proativa.
• Facilidade em se comunicar verbal e por escrito.

Responsabilidades

• Aplicar treinamentos de Formação Inicial e Continuada.
• Gerenciar a presença e ausência de colaboradores em treinamento.
• Elaborar relatórios sobre o desempenho dos treinandos.

Conhecimentos

Experiência na área de treinamento

Domínio no Pacote Office

Boa comunicação verbal e escrita

Criatividade

Organização

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Instrutor de Treinamento Júnior

Descrição da vaga

Temos uma oportunidade exclusiva para você que já atuou e/ou atua na área de treinamento. Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.

Modelo de trabalho – Presencial.

Responsabilidades e atribuições

• Aplicação de treinamento – Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações
• Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes – conforme atuação de cada ilha de atendimento. Acionar as áreas em caso de falha ou reset
• Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento – em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis
• Lançamento de presença/ausência em sistema
• Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica
• Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc
• Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente
• Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades
• Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala
• Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento
• Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos
• Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos)
• Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas
• Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega
• Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado
• Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento
• Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas
• Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff

Requisitos e qualificações

• Necessário experiência na área de treinamento
• Ensino Superior Cursando ou Completo
• Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)
• Pró atividade
• Criatividade
• Dinamismo e agilidade
• Boa comunicação verbal e escrita
• Visão analítica
• Organização
• Relacionamento interpessoal
• Fácil acesso a Atento Del Castilho

Informações adicionais

Salário: R$ 1.855,33

Horário de Trabalho: Das 12:40 às 21:00

Jornada de Trabalho: 220h mês | 6×1 – Folgas domingos

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos Parceiros
• Assistência Odontológica
• Plano de Saúde
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira