INSTRUTOR DE TREINAMENTO

Global Estratégias Financeiras; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de treinamento em Joinville está buscando um Instrutor(a) de Treinamento para aplicar treinamentos e desenvolver habilidades em operadores. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, conhecimentos em Excel e técnicas de comunicação, com preferência por formação superior. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, vale transporte, convênio odontológico e plano de saúde. O trabalho é de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00.

Serviços

Vale alimentação ou Vale refeição

Vale transporte

Auxílio-creche

Convênio odontológico

Plano de Saúde

Convênio com farmácia

Parceria com Care

Parceria com Wellhub (Gympass)

Parceria com o SESC

Parcerias com Instituições de Ensino

Parcerias com Escolas de Idiomas

Espaço de convivência e descanso

Espaço com copa e máquinas de café/alimentos

Programa indicação

Academia Global

PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)

Oportunidade internas (Global Talents)

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Ensino superior será um diferencial.
• Excel e PPT básicos são requisitos mínimos.
• Técnicas de comunicação verbal e escrita são essenciais.

Responsabilidades

• Aplicar Treinamento Inicial para novos e migrados.
• Ministrar treinamentos de Reciclagens.
• Acompanhar operadores de forma presencial ou online.
• Identificar pontos de melhoria e criar planos de desenvolvimento.
• Participar ativamente de programas de melhoria de treinamentos.

Conhecimentos

Excel e PPT Básicos

Técnicas de comunicação (verbal/escrita)

Experiência na área de treinamento operacional

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

GlobalJoinville está em busca de talento para atuar como INSTRUTOR(A) DE TREINAMENTO

Se você é apaixonado por potencializar pessoas e organizações, tem conhecimento na área, vem com a gente!

Aqui, as pessoas são o centro de tudo! Valorizamos o crescimento individual e coletivo, criando um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades.

Se você busca desafios, inovação e desenvolvimento profissional, seu lugar é aqui! 💡

Venha fazer parte do nosso time! 😊

Main responsibilities

• Aplicar Treinamento Inicial para novos e migrados;
• Ministrar treinamentos de Reciclagens para TA’s, diante de demandas encaminhadas pela área de T&D;
• Acompanhar os operadores de forma presencial ou on-line;
• Analisar os gap's dos operadores/negociadores;
• Identificar pontos de melhoria, criar e executar plano de ação de desenvolvimento dos operadores/negociadores;
• Desenvolver script de atuação para os operadores e negociadores de acordo com as regras da carteira;
• Acompanhar, quando necessário, notas de qualidade emitidas por empresas terceiras;
• Realizar treinamentos conforme necessidade para os operadores e negociadores:
• Aplicar treinamentos de script's, conversão, condução de atendimento, sistemas, entre outros;
• Criar materiais para suporte de uso dos operadores;
• Enviar diariamente relatório de treinamento (Feedback Capacity para Operação);
• Fazer alinhamentos processuais com acompanhamento das Lideranças;
• Participar de reuniões e atendimentos conforme solicitação da Gestão;
• Participar ativamente de programas de melhoria de treinamentos, cursos e demais eventos, difundindo a ideia de melhoria contínua;
• Identificar, propor e contribuir para a implementação de ações de melhoria;
• Contribuir na manutenção da limpeza e da organização do setor de trabalho;
• Respeitar as normas internas (inclusive de segurança do trabalho) e os procedimentos operacionais;
• Executar atividades correlatas de acordo com a necessidade da empresa;

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Ensino Superior completo será um diferencial
• Excel e PPT Básicos (requisito)
• Técnicas de comunicação (verbal/escrita)
• Experiência na área de treinamento operacional será um diferencial

Additional information

Vantagens de trabalhar na Global 🚀

• 🍽️ Vale alimentação ou Vale refeição
• 🚍 Vale transporte
• 🍼 Auxílio-creche
• 🦷 Convênio odontológico
• Plano de Saúde
• 💊 Convênio com farmácia
• 🤝 Parceria com Care
• 💰 Parceria com Wellhub (Gympass)
• 🎭 Parceria com o SESC
• 📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação e cursos Técnicos)
• 📚 Parcerias com Escolas de Idiomas
• 🧑🤝🧑 Espaço de convivência e descanso
• ☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos
• 🙋 Programa indicação
• 💻 Academia Global
• 📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
• 🎓 Oportunidade internas (Global Talents)

Horário: 08h00 as 18h00 De segunda a sexta.