Ingeniero Mecánico/Auxiliar de taller

Grupo Fransun; Brasil; Presencial; BRL 52 000 - 69 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vales de despensa

Fondo de ahorro

30 días de aguinaldo

Prestaciones superiores a las de ley

Capacitación y desarrollo

Contratación directa

Estabilidad laboral

Resumo da oferta

Grupo Fransun está buscando un Ingeniero/ Auxiliar de taller para servir de enlace entre clientes y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio excepcional desde la recepción hasta la entrega de las unidades.

Se requiere experiencia en servicio automotriz o talleres, habilidades de organización y manejo de herramientas digitales para cotizaciones y autorizaciones, con foco en la satisfacción del cliente y mejora continua.

Qualificações

• Experiencia en servicio automotriz o talleres.
• Conocimiento general de mantenimiento automotriz o diésel.
• Capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Organización y seguimiento de trabajos.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes.
• Recepción y entrega de unidades.
• Seguimiento al avance de unidades en el taller.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones y autorizaciones.
• Monitoreo de tiempos de mantenimiento y reparación.
• Coordinación con taller, refacciones y áreas involucradas.
• Identificación y seguimiento de retrasos o desviaciones.
• Programación y seguimiento de servicios y mantenimientos.
• Detección de necesidades adicionales de servicio.
• Seguimiento a la satisfacción del cliente.

Conhecimentos

Atención al cliente

Experiencia en servicio automotriz

Conocimiento de mantenimiento automotr

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento

Resolución de problemas

Coordinación con taller

Ferramentas

Herramientas digitales

Gestión de cotizaciones y autorizaciones

Descrição da oferta de emprego

¿Tienes experiencia en atención a clientes y seguimiento de unidades en taller?

Buscamos un Ingeniero/ Auxiliar de taller que sea el enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico, dando seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta su entrega y asegurando una excelente experiencia de servicio.

Principales actividades

• Atención y seguimiento a clientes.
• Recepción y entrega de unidades.
• Seguimiento al avance de unidades dentro del taller.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones y autorizaciones.
• Monitoreo de tiempos de mantenimiento y reparación.
• Coordinación con taller, refacciones y áreas involucradas.
• Identificación y seguimiento de retrasos o desviaciones.
• Programación y seguimiento de servicios y mantenimientos.
• Detección de necesidades adicionales de servicio.
• Seguimiento a la satisfacción del cliente.

Buscamos

• ingeniería afín.
• Experiencia en servicio automotriz, talleres, agencias, flotillas o mantenimiento.
• Conocimiento general de procesos de mantenimiento automotriz o diésel.
• Manejo de herramientas digitales.
• Facilidad de comunicación y atención al cliente.
• Organización, seguimiento y resolución de problemas.

Además

• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• 30 días de aguinaldo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Capacitación y desarrollo.
• Contratación directa.
• Estabilidad laboral.

Lugar de trabajo: Altamira, Tamaulipas