Help Support I (Giga) - São Paulo/SP

Cencosud Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo está buscando um profissional para suporte técnico, realizando atendimento presencial e monitorando chamados. É necessário ter ensino médio completo e experiência com sistemas Linux e Windows. A posição oferece benefícios como assistência médica, seguro de vida e um cartão de compras para uso em suas lojas.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Cartão de compras

Desconto em compras

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência com manutenção de hardware, software ou redes.
• CNH B é requerida.
• Vivência em suporte técnico.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro contato com os usuários por meio do Service Desk.
• Prestar suporte técnico presencial em lojas e escritórios.
• Apoiar na entrega de equipamentos de TI.

Conhecimentos

Experiência na área

Conhecimento em linguagens de programação

Orientação ao cliente interno e externo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas Linux

Sistemas Windows

Ferramentas Office

Descrição da oferta de emprego

Overview

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

• Realizar o primeiro contato com os usuários por meio do Service Desk, registrando e direcionando chamados conforme os procedimentos definidos;
• Prestar suporte técnico presencial em lojas, escritórios e centros de distribuição, com foco em resolução de problemas simples de hardware e software;
• Auxiliar na instalação e atualização de aplicativos corporativos previamente aprovados pela organização;
• Apoiar na organização, conferência e entrega de equipamentos de TI, como notebooks, monitores e periféricos;
• Monitorar o andamento dos atendimentos e garantir que os usuários recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Qualifications

• Ensino Médio Completo (Formação técnica profissionalizante);
• Experiência na área e vivência com os sistemas Linux e Windows;
• Conhecimento em linguagens de programação;
• Manutenção de hardware, software ou redes;
• Conhecimento das ferramentas office (intermediário);
• Orientação ao cliente interno e externo;
• Serviços e operações TI;
• CNH B

Benefits

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;
• Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;
• Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;
• Empréstimos consignados em contracheque;
• Participação nos lucros e resultados da companhia;
• Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;
• Vale-transporte;

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades💙🚀