Head de Operações

Hapo; Joinville; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de negócios em Joinville procura um Head de Operações para liderar e integrar as áreas de Produto, Marketing e Customer Success. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em gestão de operações, ser capaz de gerenciar equipes multidisciplinares e ter forte orientação a resultados. Esta posição é crucial para o crescimento da empresa e exige um perfil analítico e executor. Junte-se a nós e faça parte de um ambiente colaborativo e orientado a excelência.

Qualificações

• Experiência em gestão de operações, marketing ou produto em empresas de educação, eventos ou serviços B2B.
• Experiência com liderança de equipes.
• Habilidade para gerenciar múltiplas demandas sob pressão.

Responsabilidades

• Liderar e integrar as áreas de Produto, Marketing e CS.
• Planejar e coordenar a execução das imersões presenciais.
• Supervisionar equipes internas e externas.

Conhecimentos

Gestão de operações

Liderança de equipes multidisciplinares

Planejamento e execução

Boa comunicação

Orientação a resultados

Ferramentas

CRM

Planilhas

Plataformas colaborativas

Descrição da oferta de emprego

Head de Operações | Presencial – Joinville/SC

A
Hapo Educação
está em expansão e busca um
Head de Operações
para liderar e integrar as áreas de
Produto, Marketing e Customer Success (CS)
.

Procuramos um profissional com perfil
estratégico, analítico e executor
, capaz de garantir
excelência nas entregas
,
organização nos processos
e
resultados consistentes
.

É uma posição-chave para o crescimento da empresa, com envolvimento direto nas decisões estratégicas e na gestão da operação como um todo.

Principais Responsabilidades

• Liderar e integrar as áreas de
  Produto, Marketing e CS
  , garantindo alinhamento e eficiência operacional.
• Planejar e coordenar todas as
  etapas de execução das imersões presenciais
  , assegurando excelência em experiência e logística.
• Supervisionar equipes internas e externas, incluindo fornecedores, prestadores de serviço e equipes de apoio (staffs).
• Coordenar o
  planejamento e execução das estratégias de marketing
  , em parceria com os times de design, audiovisual e desenvolvimento.
• Apoiar o desenvolvimento e implementação dos processos de
  Customer Success
  , garantindo qualidade no relacionamento e retenção de clientes.
• Acompanhar
  indicadores de desempenho
  , propor melhorias contínuas e assegurar que todas as entregas estejam dentro dos prazos e padrões de qualidade definidos.
• Participar de
  reuniões de alinhamento com a direção
  , garantindo a execução fiel da estratégia da empresa.

Requisitos e Perfil Desejado

• Experiência comprovada em
  gestão de operações, marketing ou produto
  , preferencialmente em empresas de educação, eventos ou serviços B2B.
• Experiência com
  liderança de equipes multidisciplinares
  .
• Perfil
  organizado, disciplinado e orientado a resultados
  .
• Alta capacidade de
  planejamento, execução e resolução de problemas
  .
• Habilidade para
  gerenciar múltiplas demandas
  e manter eficiência sob pressão.
• Boa comunicação, visão sistêmica e
  maturidade profissional
  .
• Alinhamento com uma cultura de
  crescimento, responsabilidade, excelência e entrega
  .

Competências Valorizadas

• Capacidade de análise e priorização.
• Pensamento estruturado e atenção a detalhes.
• Postura de dono e atitude proativa.
• Organização e domínio de ferramentas de gestão (CRM, planilhas, plataformas colaborativas).
• Boa leitura de contexto e tomada de decisão.

Informações Gerais da Vaga

• Local:
  Joinville/SC (sede da empresa).
• Modelo de trabalho:
  Presencial, com participação ativa nas rotinas de gestão e eventos.
• Regime de contratação:
  PJ ou CLT (a combinar conforme perfil).
• Remuneração:
  Compatível com o mercado e com o nível de responsabilidade da função.
• Área:
  Operações e Gestão.
• Nível:
  Sênior / Coordenação / Gerência.

Sobre a Hapo Educação

A
Hapo Educação
é uma escola de negócios especializada em
programas presenciais e imersões para líderes, gestores e empresários do mercado B2B e industrial
.

Nosso propósito é
formar líderes capazes de transformar suas empresas
, combinando prática, metodologia e resultados. Estamos em um momento de
crescimento e estruturação
, com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à excelência.

Como se candidatar:

Envie sua candidatura diretamente pelo LinkedIn ou entre em contato pelo e-mail informado na publicação.

Se você tem perfil de
liderança, execução e busca constante por excelência
, essa é uma oportunidade para construir algo grande conosco.