GOVERNANÇA | PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS TI - JÚNIOR

Nexa Tecnologia; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e inovação busca um profissional para atuar em seu time de SMT, focado em gerenciamento de crises. O candidato ideal deve ter disponibilidade para horários diferenciados, curso superior ou em andamento e desejável certificação ITIL. Oferecemos benefícios que priorizam a saúde e o bem-estar.

Serviços

Day off de aniversário

Assistência Médica

Seguro de Vida

Desconto em instituições de ensino parceiras

Qualificações

• Curso superior completo ou em andamento é necessário.
• Certificação ITIL V3 Foundation desejável.
• Inglês intermediário para leitura, escrita e conversação.

Responsabilidades

• Atuar como SMT no Processo de Disponibilidade (Crises).
• Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo.
• Validar os incidentes críticos com os times técnicos.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Disponibilidade para trabalhar em escala

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento

Certificação ITIL V3 Foundation

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

Main responsibilities

• Atuar comoSMT (Situation Management Team)noProcesso de Disponibilidade (Crises);
• Trabalhar emregime de escala (horário noturno)específica do processo;
• Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo;
• Realizar a verificação de informações e a classificação dos incidentes críticos;
• Validar os incidentes críticos com os times técnicos;
• Realizar a abertura de sala de crise, se necessário;
• Acionar os times técnicos para as salas de crise;
• Apoiar os Gestores de Crise durante um evento do processo;

Requirements and skills

• Disponibilidade para trabalhar em escala / horário diferenciado;
• Curso superior completo ou em andamento;
• Desejável certificação ITIL V3 Foundation;
• Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);

Additional information

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

• Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
• Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
• Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.