Gestor de Projetos - Pleno | Kloh&Co

V4 Company; Florianópolis; Sur place; BRL 90 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comissão de monetização

Plano de Desenvolvimento de Carreira

Ambiente dinâmico e colaborativo

Résumé du poste

V4 Company procura um Gestor de Projetos/Analista de Marketing para gerenciar carteira de clientes com autonomia, conduzindo reuniões estratégicas e estruturando planos de retenção e expansão de receita.

O profissional será responsável por metas de renovação, upsell/cross-sell e prevenção de churn, contribuindo para o crescimento previsível da receita por meio da retenção ativa e priorização de contas com alto potencial.

Qualifications

• Retenção e expansão de clientes (Expansion MRR).
• Métricas de receita recorrente (MRR, LTV, CAC, NRR, Churn Rate).
• Entendimento aprofundado do Funil de Monetização.
• Noções e aplicação prática de Análise de Dados no contexto do cliente.
• Frameworks modernos de gestão de contas e Success Management.

Responsabilités

• Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento estratégico com clientes, apresentando evolução de indicadores e ROI da parceria.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base no funil de monetização e maturidade de cada conta.
• Estruturar e gerenciar planos de ação para recuperação de resultados e alavancagem de performance.
• Acompanhar indicadores de NRR, taxa de retenção e prevenção de churn.
• Atuar na negociação de renovações contratuais e repactuações de escopo.
• Priorizar contas com maior potencial de crescimento para direcionamento estratégico e expansão.
• Garantir a previsibilidade básica da receita da carteira sob sua gestão.

Description du poste

Sobre a oportunidade

Na V4 Company, o Gestor de Projetos/Analista de Marketing atua com autonomia na gestão de carteira, conduzindo reuniões estratégicas de acompanhamento e estruturando planos de retenção e expansão de receita.

Assume responsabilidade direta por metas de renovação, crescimento de contas (upsell e cross-sell) e prevenção de churn evitável. Contribui diretamente para o crescimento previsível da receita por meio da retenção ativa, da priorização de clientes com alto potencial e da aplicação prática do método Destrava Receita.

Responsabilidades e atividades

• Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento estratégico com clientes, apresentando evolução de indicadores e ROI da parceria.


• Identificar constantemente oportunidades de upsell e cross-sell com base no funil de monetização e maturidade de cada conta.


• Estruturar e gerenciar planos de ação para recuperação de resultados e alavancagem de performance.


• Acompanhar rigorosamente indicadores de NRR, taxa de retenção e prevenção de churn.


• Atuar ativamente na negociação de renovações contratuais e repactuações de escopo.


• Priorizar contas com maior potencial de crescimento para direcionamento estratégico e expansão.


• Garantir a previsibilidade básica da receita da carteira sob sua gestão.

Conhecimentos

• Estratégias de retenção e expansão de clientes (Expansion MRR).


• Métricas de receita recorrente (MRR, LTV, CAC, NRR, Churn Rate).


• Entendimento aprofundado do Funil de Monetização.


• Noções e aplicação prática de Análise de Dados no contexto do cliente.


• Frameworks modernos de gestão de contas e Success Management.

Habilidades e atitudes esperadas

• Capacidade de dialogar com decisores e traduzir métricas técnicas em valor de negócio.


• Habilidade de identificar gargalos e desenhar oportunidades de expansão.


• Condução de conversas difíceis, renovações e expansões contratuais.


• Sentimento de dono sobre a performance da carteira e inconformismo com churn evitável.


• Decisões orientadas a dados e foco claro em resultado financeiro.

O que oferecemos

• Foco total em metas e resultados, não em controle de horários.


• Gestão baseada em OKRs.


• Possibilidade de tornar-se sócio do negócio conforme desempenho e alinhamento cultural.


• Comissionamento geradas de monetização, indicações, destaques do mês, indicações de talentos e competições internas.


• Acesso aos cursos da Staage.


• Wellhub.


• Starbem - Apoio a saúde mental, nutricional e especialidades médicas.


• Day off no dia do aniversário.


• English Pass - Curso de inglês com possibilidade de adicionar dependente.


• Reservatório de Dopamina com valores especiais.


• Plano de Desenvolvimento de Carreira.


• Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer. Ambiente dinâmico e colaborativo.


• Oportunidade de crescimento profissional.


• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.


• Gestão meritocrática.


• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.