Requirements
- Ser responsável pela gestão do relacionamento com os clientes, garantindo comunicação clara, organização das demandas, acompanhamento contínuo dos projetos e experiência de atendimento excepcional
- Gerenciar a pauta de produção, assegurando alinhamento entre atendimento e operação, priorização das entregas e cumprimento dos prazos
- Atuar como principal ponto de contato dos clientes da carteira
- Conduzir reuniões de acompanhamento, status dos projetos e encerramento
- Organizar agendas, pautas e follow-ups; registrar atas e acompanhar decisões
- Acompanhar cronogramas, aprovações e evolução das entregas junto ao time interno e clientes
- Organizar fluxos de comunicação entre cliente e equipe interna
- Controlar mudanças de escopo, avaliando impactos em prazo, custo e entrega
- Formalizar solicitações, aprovações e decisões do projeto
- Identificar riscos, antecipar necessidades e propor soluções
- Elaborar e enviar status reports; alinhar expectativas e manter o cliente informado
- Coordenar apresentações e reuniões
- Conhecer o negócio de cada cliente e identificar oportunidades de novos projetos
- Apoiar o crescimento e a fidelização das contas
- Aplicar pesquisas de satisfação e consolidar aprendizados pós-projeto
- Mapear oportunidades futuras
Core Competencies
Demonstrates expertise in client relationship management, project coordination, and communication within multidisciplinary environments. Proficient in managing event production processes and ensuring client satisfaction through effective project delivery.
Highest-signal resume keywords
- Client Relationship Management
- Project Coordination
- Event Production Processes
- Stakeholder Communication
- Risk Identification and Management
ATS Optimization Keywords
Hard Skills
- Project Management
- Event Management
- Status Reporting
- Scope Change Control
- Client Needs Assessment
Soft Skills
- Organizational Skills
- Communication Skills
- Problem-Solving Skills
- Team Collaboration
- Customer Service Orientation
Industry Keywords
- Corporate Events
- Live Marketing
- Advertising
- Multidisciplinary Environments
- Client Engagement