Gerente de Loja – CHASE (Shopping Anália Franco)
A CHASE, marca de moda luxo em expansão nacional, busca um(a) Gerente de Loja para liderar a operação da unidade do Shopping Anália Franco.
Buscamos uma pessoa com forte capacidade de liderança, visão comercial, foco em metas e paixão por moda premium, garantindo que a experiência do cliente seja impecável e alinhada ao DNA da marca.
Responsabilidades
- Gestão de Metas e Resultados: Acompanhar diariamente metas de vendas, ticket médio, conversão, margem e indicadores gerais da loja.
- Traçar planos de ação para melhoria de performance e garantir atingimento das metas mensais.
- Analisar relatórios e tomar decisões estratégicas para impulsionar resultados.
- Gestão e Desenvolvimento de Equipe: Liderar, treinar e motivar o time de vendas, mantendo o padrão de atendimento premium da CHASE.
- Desenvolver talentos, acompanhar performance individual e fornecer feedbacks estruturados.
- Organizar escala, produtividade, postura e rotina diária da equipe.
- Experiência do Cliente: Garantir que todas as clientes vivam uma experiência sofisticada, personalizada e coerente com o universo da CHASE. Ser referência em atendimento, postura e condução de vendas de alto padrão.
- Execução de Campanhas, Lançamentos e VM: Assegurar implementação impecável de campanhas, vitrines e visual merchandising da marca. Trabalhar em conjunto com marketing e VM para manter a identidade visual CHASE em todos os detalhes. Garantir que a loja esteja sempre organizada, limpa e esteticamente alinhada ao padrão premium.
- Gestão de Estoque e Operações: Acompanhar reposição, organização, inventários e rupturas. Garantir acuracidade do estoque e fluxo correto de entrada e saída de produtos. Comunicar necessidades ao time de produto, logística e estoque central.
- Procedimentos, Auditorias e Conformidade: Garantir cumprimento de todas as normas, procedimentos operacionais e padrões de segurança. Realizar auditorias internas para manter excelência operacional. Assegurar controle de caixa, processos e rotinas administrativas.
- Relacionamento com Clientes e CRM: Incentivar e acompanhar a base de clientes da loja, pós-venda, listas de transmissão e estratégias de fidelização. Contribuir para aumento de recorrência e LTV através de experiências personalizadas.
- Comunicação com Diretoria e Gestão Central: Reportar resultados, oportunidades, desafios e necessidades da loja. Ser o elo entre o time, a supervisão e a gestão central CHASE.
Requisitos e Qualificações
- Experiência comprovada como gerente ou subgerente de loja no varejo de moda (preferencialmente premium / luxo).
- Forte capacidade de liderança e gestão de pessoas.
- Foco em metas e resultados, com visão estratégica do negócio.
- Domínio de indicadores de varejo e operações de loja.
- Organização, responsabilidade e maturidade.
- Excelente comunicação verbal e postura profissional.
- Conhecimento de moda e afinidade com o universo da CHASE.
- Flexibilidade de horário e disponibilidade para atuar em shopping.
Remuneração e Benefícios
Remuneração: Salário fixo + Comissão sobre vendas da loja.
Benefícios: Vale transporte ou combustível, vale alimentação e desconto em produtos CHASE.
Ambiente sofisticado, moderno e alinhado ao lifestyle da marca. Oportunidade de crescimento em uma empresa em forte expansão.