GERENTE OPERAÇÕES I - UAN E FACILITIES

SODEXO GESTORES OPERACIONAIS; Brasília; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sodexo GESTORES OPERACIONAIS busca um profissional para atuar como Key Account (GO), responsável pela gestão de contratos e relacionamento com clientes, seja em um único site ou em várias unidades.

Você atuará na implementação e execução de processos operacionais das áreas Food e FM, assegurando qualidade, eficiência e satisfação de clientes e equipes, com foco em grandes contratos de alimentação e facilities.

Qualificações

• Formação superior nas áreas indicadas.
• Disponibilidade para viagens e mudança de cidade/estado.
• Experiência em gestão de grandes contratos de alimentação e facilities.

Responsabilidades

• Gerenciar contratos e relacionamento com clientes, com foco em áreas Food e FM.
• Atuar como representante da Sodexo e negociar reajustes contratuais.
• Liderar a equipe, monitorar resultados financeiros e propor melhorias.
• Conduzir iniciativas de cross selling e upselling com clientes.
• Promover a cultura Sodexo e satisfação de clientes e equipes.

Conhecimentos

Gestão de contratos

Negociação

Liderança de equipe

Análise de KPIs

Formação académica

Nutrição

Administração

Pós-graduação em Gestão de Negócios

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas! No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.

Estamos em busca de um profissional para atuar como (GO), responsável por gerenciar o contrato e o relacionamento com o cliente, seja em um único site ou em um conjunto de unidades pertencentes ao mesmo cliente ou grupo. Sua atuação envolve a implementação e a execução dos processos operacionais da área, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados nas áreas de Food e FM.

Principais atividades:

• Vivência na gestão de grandes contratos de alimentação e facilities, em ambientes de alto padrão;
• Actua como representante (Key Account) da Sodexo junto a clientes corporativos, independentemente da região. É responsável pela negociação anual de reajustes contratuais de preços, gestão de demandas relacionadas aos contratos e acompanhamento do cumprimento das cláusulas contratuais.
• Coordena sua equipe no monitoramento dos resultados financeiros dos clientes sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o alcance dos objetivos da empresa. Participa ativamente das negociações, inovações e apresentações de propostas comerciais (incluindo BIDs) para clientes atuais.
• Representa a empresa em visitas e reuniões com clientes, promovendo os valores e a cultura da Sodexo, com foco na excelência do relacionamento e na satisfação de clientes e equipes.
• Contribuir com a equipe na elaboração de planos de ação, visando o alcance dos objetivos da empresa e a manutenção da qualidade nos contratos sob sua gestão, que envolvem múltiplos clientes e unidades.
• Interação com clientes em negociações, comunicações e inovações dos serviços prestados;
• Otimização da relação comercial por meio de um bom relacionamento com os interlocutores, atuando como facilitador e representante institucional da organização, buscando novas vendas (cross selling) e ampliação de serviços existentes (up selling);
• Conhecimento em gestão financeira para análise, interpretação e alcance dos resultados esperados;
• Liderança de equipe com foco em desenvolvimento, engajamento e entrega de resultados sustentáveis;
• Elaboração e análise de indicadores de desempenho (KPIs), com foco em resultados e melhoria contínua;
• Atuar em operação de grande porte com foco em gestão estratégica e relacionamento com clientes;
• Focado no cliente e aos termos contratuais, visando o cumprimento de metas e Budget, em conformidade com os valores e princípios da Sodexo.

Principais requisitos:

• Formação acadêmica: Ensino superior completo em Nutrição, Administração ou áreas correlatas;
• Pós-graduação: em Gestão de Negócios ou áreas afins;
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para mudança de cidade ou estado.

Benefícios que cuidam de você por inteiro

Na nossa empresa, a gente acredita que trabalhar bem é viver bem. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para o seu equilíbrio, saúde e qualidade de vida.

Aqui, você pertence a uma equipe que valoriza quem você é e agir com propósito fará a diferença na vida das pessoas todos os dias! Você pode crescer como protagonista da sua carreira, assumindo seu desenvolvimento e explorando novas oportunidades para alcançar seu potencial.

Nossas vagas são abertas a todos os talentos, independentemente de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência ou qualquer outro fator.

Diversidade, equidade e inclusão fazem parte do nosso DNA.