Gerente Operação TI Digital (Exclusiva MulheresNegras)

Confidencial; São Paulo; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Gerente de TI para liderar a gestão de sistemas e promover inovações em tecnologia da informação. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes, liderança em automação e IA, além de sólida formação acadêmica em áreas correlatas. Oferecemos um ambiente dinâmico que prioriza a transformação digital e a eficiência dos processos críticos. Se você é comunicativo e analítico, este pode ser o seu próximo desafio.

Qualificações

• Experiência anterior como Gerente de TI.
• Inglês Intermediário / Avançado.
• Familiaridade com IA aplicada à operação: automações, chatbots, análise preditiva.
• Certificação ITIL Foundation.

Responsabilidades

• Gerenciar incidentes, problemas e mudanças da plataforma de ecommerce.
• Garantir alta disponibilidade e performance dos sistemas.
• Liderar iniciativas de automação e uso de IA para ganho de eficiência.
• Atuar junto a fornecedores, áreas internas e parceiros técnicos.

Conhecimentos

Gestão de equipes multidisciplinares

Comunicação clara e assertiva

Liderança

Visão analítica e sistêmica

Foco em resultado e experiência do cliente

Formação académica

Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas

Pós graduação ou MBA em Gestão de TI, Transformação Digital ou áreas correlatas

Ferramentas

Dynatrace

Zabbix

DataDog

ELK

Service Now

AWS

Azure

GCP

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência de Tecnologia da Informação

Local de Trabalho : São Paulo - SP

Você irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade (time-to-market) e qualidade para o nossonegócio. Além disso, impulsiona a transformação digital e melhoria contínua de processos críticos da Vivo, para que se tornem cada vez mais eficientes e sustentáveis.

Qualificações

• Experiência e Formação Acadêmica
• Experiência anterior como Gerente de TI
• Desejável graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas
• Desejável Pós graduação ou MBA em Gestão de TI, Transformação Digital ou áreas correlatas
• Inglês Intermediário / Avançado
• Familiaridade com IA aplicada à operação : automações, chatbots, análise preditiva
• Ferramentas e Tecnologias
• Sistemas de monitoramento e gestão de incidentes (ex : Dynatrace, Zabbix, DataDog, ELK, Service Now)
• Plataformas Digitais, incluindo configuração, personalização, administração e manutenção
• Cloud Computing (AWS, Azure, GCP)
• Conhecimento em APIs, Integrações, Microserviços e DevOps
• Certificações desejáveis
• ITIL Foundation (gestão de serviços de TI)
• Scrum Master ou Agile Coach (metodologias ágeis)
• AI Fundamentals
• Habilidades Comportamentais
• Liderança e gestão de equipes multidisciplinares
• Visão analítica e sistêmica
• Comunicação clara e assertiva
• Tomada de decisão sob pressão
• Foco em resultado e experiência do cliente
• Planejamento estratégico e gestão de orçamento
• Gestão de time de forma híbrida (presencial / remota)

Responsabilidades

• Gerenciar incidentes, problemas e mudanças da plataforma de ecommerce
• Garantir alta disponibilidade e performance dos sistemas
• Liderar iniciativas de automação e uso de IA para ganho de eficiência
• Atuar junto a fornecedores, áreas internas e parceiros técnicos
• Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias
• Participar da construção do orçamento da área
• Realizar avaliações de desempenho e feedbacks estruturados
• Desenvolver o time técnico e promover boas práticas de sustentação
• Garantir aderência a políticas de segurança da informação e LGPD
• Monitorar riscos operacionais e propor planos de mitigação