Gerente Geral – Harley-Davidson

Up Brasil; Vitória; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo busca um Gerente Geral para liderar sua nova operação Harley-Davidson em Vitória. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou áreas correlatas, experiência no setor automotivo, e habilidades em gestão de vendas e pós-venda. Este papel é crucial para garantir a excelência no atendimento e maximizar as oportunidades de vendas, contribuindo para a rentabilidade do negócio.

Qualificações

• Experiência no setor automotivo e conhecimento do mercado motociclístico.
• Experiência em cargos de gestão com responsabilidades na liderança de equipes.
• Profundo conhecimento sobre o mercado de veículos e motos, especialmente no segmento premium.

Responsabilidades

• Liderar a nova operação Harley-Davidson em Vitória.
• Garantir a excelência nos processos de vendas e pós-venda.
• Gerenciar as áreas de veículos novos, peças e oficina.
• Monitorar a satisfação dos clientes utilizando NPS.
• Supervisionar as demandas de estoque e compras.
• Gerenciar as despesas da loja conforme o orçamento anual.
• Acompanhar o fluxo de caixa das áreas de vendas e pós-venda.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de processos

Vendas e pós-venda no segmento premium

Gestão de despesas e orçamento

Utilização de sistemas de CRM

Formação académica

Graduação em Administração de Empresas

Pós-graduação ou MBA em Gestão de Vendas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Harley-Davidson agora faz parte do Motor Group Brasil! 🚀

Estamos crescendo e acelerando rumo a novas conquistas! É com muito orgulho que anunciamos que a partir de dezembro a lendária Harley-Davidson vai fazer parte do nosso portfólio de marcas. Essa parceria reforça nosso compromisso em oferecer experiências únicas e produtos premium para nossos clientes.

Se você é apaixonado por veículos, lifestyle e quer fazer parte de uma equipe que respira excelência, essa é a sua chance!

Venha construir essa história com a gente e transformar sua carreira no Motor Group Brasil. 💛

Main responsibilities

Estamos buscando um Gerente Geral para liderar nossa nova operação Harley-Davidson em Vitória!

Responsável por vendas e pós-vendas, você será peça-chave para garantir a excelência no atendimento e na experiência premium que nossos clientes merecem.

• Garantir a excelência nos processos de vendas (novos e usados) e pós-venda (peças, oficina e funilaria) do segmento premium, alinhando todas as ações com os objetivos e o crescimento do Grupo, visando maximizar a performance de cada área.
• Gerenciar as áreas de veículos novos, seminovos, peças e oficina, focando na maximização das oportunidades de vendas, negociações com parceiros e fornecedores, com o objetivo de expandir a presença e o reconhecimento da marca no mercado premium.
• Monitorar a satisfação dos clientes (utilizando NPS), identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento, garantindo a satisfação plena dos consumidores e buscando continuamente formas de reduzir perdas financeiras enquanto aumenta o faturamento.
• Reunir-se com a área de Marketing para elaborar estratégias comerciais integradas, com foco no alcance das metas financeiras estabelecidas para o segmento premium, garantindo a sinergia entre vendas, pós-venda e ações de marketing.
• Supervisionar as demandas de estoque e compras, além de alinhar as estratégias de marketing, gerenciando despesas, pessoas e processos de forma a evitar perdas financeiras e aumentar a rentabilidade do negócio.
• Gerenciar as despesas da loja, realizando análises regulares para garantir que o orçamento anual seja cumprido, ajustando as necessidades de recursos e gastos para otimizar os resultados financeiros.
• Gerenciar a operação da loja com foco na qualidade e rentabilidade, monitorando KPIs e metas internas, tanto do Grupo quanto da fabricante, e implementando planos de ação corretivos, quando necessário, para garantir o atingimento dos objetivos de médio e longo prazo.
• Gerenciar a carteira de clientes de vendas e pós-vendas, utilizando o CRM da empresa para implementar estratégias de fidelização, garantindo que a base de clientes seja bem atendida e engajada com os produtos e serviços da empresa.
• Supervisionar as operações de pós-venda, monitorando a qualidade dos processos e a performance da equipe, além de avaliar os resultados das ações de marketing, com o objetivo de alcançar as metas estabelecidas para a área.
• Acompanhar de perto o fluxo de caixa das áreas de Vendas e Pós-Venda, garantindo que as vendas sejam realizadas com qualidade e que os processos financeiros sejam seguidos corretamente, evitando perdas financeiras e contribuindo para a rentabilidade da empresa.

Requirements and skills

Graduação em Administração de Empresas, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas afins.

Pós-graduação ou MBA em Gestão de Vendas, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas será um diferencial.

Experiência no setor automotivo e conhecimento do mundo motociclístico, com foco em vendas e pós-venda, especialmente no segmento premium.

Experiência em cargos de gestão, com responsabilidades em liderança de equipes, gestão de processos e resultados.

Profundo conhecimento sobre o mercado de veículos e motos, especialmente no segmento premium (modelos, tendências e especificações).

Sólido entendimento dos processos de vendas e pós-venda, com foco em maximização de oportunidades de negócios e rentabilidade.

Conhecimento em gestão de despesas e orçamento, garantindo o cumprimento de metas financeiras e a otimização de custos.

Habilidade na utilização de sistemas de CRM para gerenciamento de clientes e estratégias de fidelização.

Additional information

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB