Gerente Geral de Loja – Vivo – Rio de Janeiro

Vivo; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia de telecomunicações está buscando um Gerente Geral de Loja para liderar a equipe e garantir o atingimento de indicadores de performance. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em operação de loja e habilidades em gestão de equipes. Oferecemos benefícios diferenciados como plano de saúde, celular com plano ilimitado, e a flexibilidade de um ambiente inclusivo. Se você é proativo e tem o foco em resultados, venha crescer conosco.

Serviços

Monte seu combo de benefícios

Celular novinho + plano ilimitado

Bônus anual

Previdência privada

Apoio para quem tem filhos

Folga no seu aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em cursos e faculdades

Cuidados de saúde

Ambiente inclusivo

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e operação de loja.
• Foco em resultados e indicadores.
• Disponibilidade para atuar em escala 6×1.

Responsabilidades

• Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja.
• Analisar KPIs de vendas e produtividade.
• Gerenciar todos os aspectos da loja e reportar indicadores.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de KPIs

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Gerente Geral de Loja

Responsabilidades e atribuições

• Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja.
• Analisar KPIs de Vendas e Produtividade, definindo planos de ação para melhoria de performance.
• Reportar indicadores.
• Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita.
• Realizar atendimentos conforme TME (tempo médio de experiência).
• Abordar e atender Clientes de Alto Valor proativamente, além de clientes críticos quando necessário.
• Participar de alinhamentos com regional e áreas centrais.
• Gerenciar todos os aspectos da loja: Aplicar CheckLojas; Preparar e conduzir reuniões diárias; Escala; Padronizar operação e processos; Gerir estoque e caixa.
• Responsável pela gestão de todos os cargos da loja (incluindo HE, BH, TO).

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em gestão de equipes e operação de loja.
• Foco em resultados e indicadores.
• Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Conhecimento em análise de KPIs e planos de ação.
• Disponibilidade para atuar em escala 6×1.

Benefícios

• Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps…)
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• Folga no seu aniversário – day off
• Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!