Gerente geral

Green, llc; Maceió; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde busca um Gerente Geral para gerenciar o backoffice, atuando em áreas como financeiro, comercial e RH. O candidato ideal deve ter experiência em gestão financeira, liderança de equipes e conhecimento em gestão estratégica. Este cargo é crucial para promover a eficiência e excelência no atendimento ao cliente. O salário é a combinar.

Qualificações

• Experiência prévia em gestão financeira e comercial.
• Histórico em implantação de processos com indicadores.
• Vivência no setor de serviços (saúde ou similares).

Responsabilidades

• Estruturar e integrar os processos de backoffice.
• Definir metas e indicadores para a operação administrativa.
• Implementar e sustentar o manual de cultura da clínica.

Conhecimentos

Gestão financeira

Liderança de times multidisciplinares

Implantação de processos

Domínio do Pacote Office

Gestão estratégica

Formação académica

Formação superior em Administração ou áreas correlatas

Pós-graduação em Gestão de Negócios ou Gestão em Saúde

Ferramentas

Sistemas de gestão empresarial (ERP)

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo – O Gerente Geral será o responsável pelo backoffice da clínica (financeiro, comercial, marketing, atendimento, contabilidade e RH), atuando como ponto de controle e braço estratégico da diretoria. Sua missão é garantir organização, escala e produtividade, promovendo a integração entre as áreas, assegurando eficiência operacional e excelência na jornada do cliente, além de fortalecer a geração de demanda por meio do marketing e das indicações, sustentando o crescimento do negócio.

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

• Formação superior em Administração, Gestão Hospitalar, Nutrição, Enfermagem ou áreas correlatas.
• Desejável pós‑graduação em Gestão de Negócios ou Gestão em Saúde.
• Experiência prévia em gestão financeira e comercial.
• Vivência em liderança de times multidisciplinares.
• Histórico em implantação de processos (indicadores, metas, organograma e rotinas administrativas).
• Desejável experiência no setor de serviços (saúde, hotelaria, telecomunicações ou bebidas).
• Conhecimento em gestão estratégica e operacional.
• Domínio do Pacote Office (Excel avançado).
• Familiaridade com sistemas de gestão empresarial (ERP ou equivalentes).

Requisitos Comportamentais (Soft Skills)

• Proatividade e senso de dono: capacidade de agir sem esperar, tomando a frente para resolver.
• Perfil resolutivo: enfrenta problemas sem transferir responsabilidades.
• Visão estratégica e 360: entendimento integral do negócio (saúde + gestão empresarial).
• Maturidade de gestão: habilidade em organizar processos, estruturar escala e aumentar produtividade.
• Hands‑on: disposição para executar, além de coordenar.
• Capacidade de crescimento: apto a evoluir com a clínica em plano de carreira.
• Alinhamento cultural: energia de dono, espírito colaborativo, disciplina e postura firme, sustentando clima positivo.

Responsabilidades

Gestão Estratégica e Operacional

Estruturar e integrar os processos de backoffice (financeiro, marketing, RH, atendimento e contabilidade). Definir metas, indicadores e rotinas semanais para toda a operação administrativa. Garantir visão 360 da clínica, com foco em eficiência, crescimento e retenção de pacientes.

Financeiro e Comercial

Apoiar a diretoria na elaboração de projeções financeiras e acompanhamento do fluxo de caixa. Estruturar o processo comercial junto ao coordenador (SDRs, Vendas 1 e 2). Atuar diretamente em oportunidades de follow‑up, recaptação e geração de novas receitas. Gerir a geração de demanda de marketing e programas de indicação, em parceria com o setor comercial, assegurando fluxo constante de novos pacientes.

Liderança e Cultura

Ser o guardião da organização, com postura de dono, disciplina e proatividade. Implementar e sustentar o manual de cultura da clínica. Desenvolver lideranças intermediárias (RH, atendimento e comercial).

Atendimento e Experiência do Cliente

Intervir diretamente em situações críticas com pacientes, sempre que necessário. Garantir rotinas de rondas e feedbacks para melhoria contínua da experiência do cliente. Mapear, acompanhar e aperfeiçoar a jornada do cliente, assegurando excelência desde o primeiro contato até o pós‑atendimento.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Gerente geral

Empresa: Green rh