Área e Especialização Profissional
Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Nível Hierárquico
Gerente
Local de Trabalho
São Paulo, SP
Regime de Contratação
Efetivo – CLT (ou PJ)
Jornada
Integral
Salário
à combinar
Responsabilidades
- Responsável pela gestão de pessoas e resultado da unidade;
- Organizar a agenda e a escala da equipe;
- Acompanhar abertura e fechamento da unidade;
- Direcionar a equipe para o atingimento das metas, direcionando as vendas presenciais e online;
- Desempenhar as melhores práticas de negociação e valores para melhores condições e orientação do cliente sobre formas de pagamento, cancelamento e transferência de unidade;
- Realizar todas as tratativas com o cliente evitando cancelamento de contrato;
- Atuar junto com a responsável técnica em casos de intercorrências e reclamações;
- Garantir que todos os clientes sejam cadastrados devidamente no sistema pela equipe;
- Tratar dos Leads por telefone, WhatsApp, e-mail, SMS e prospecção de vendas de pacotes de tratamentos com novos clientes;
- Trabalhar a plataforma "indique e multiplique" com os clientes;
- Garantir a fidelização e satisfação do cliente através do pós‑venda;
- Garantir a higienização, limpeza e manutenção da unidade;
- Apresentar estratégia e plano de ações para melhorar a venda contínua;
- Responsável pelo recebimento de valores, pagamentos com cartão e fechamento do caixa;
- Gerir pedidos e recebimentos de materiais da unidade e documentos;
- Enviar documentos para a matriz;
- Produzir relatórios de fechamentos;
- Efetuar desligamento de colaboradores;
- Fornecer feedback e fazer follow‑up.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento em pacote Office;
- Experiência em cargos de liderança;
- Experiência no segmento estético;
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Informações Adicionais
Comissão por faturamento da unidade; Campanha motivacional; Descontos de até 60% em procedimentos estéticos.
Benefícios (CLT)
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Comissões.