Gerente de Serviços de TI (ITSM) - Híbrido

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; São Paulo; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um Gerente de Serviços de IT em São Paulo, atuando em regime híbrido. O profissional será responsável pela gestão da qualidade dos serviços de IT, controle de incidentes e elaboração de planos de continuidade. É necessário ter certificação ITIL e inglês avançado. A empresa oferece salário competitivo e benefícios padrão de mercado, com contrato CLT através da Page Interim.

Serviços

Salário mensal competitivo

Benefícios padrão de mercado

Qualificações

• Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT.
• Certificação ITIL obrigatória.
• Inglês avançado para participar de reuniões regionais e globais.

Responsabilidades

• Definir e gerenciar a qualidade dos serviços de IT.
• Controle de incidentes de IT e escalonamento local e regional.
• Elaboração de planos de continuidade de negócios.

Conhecimentos

Certificação ITIL

Inglês Avançado

Gerenciamento de mudanças de IT

Gerenciamento de problemas de IT

Descrição da oferta de emprego

• Necessário certificação ITIL e COBIT;
• Atuação híbrida em São Paulo/SP.

Sobre nosso cliente

Empresa de grande porte no setor de Serviços Financeiros, reconhecida pela sua atuação no mercado e comprometimento com a inovação tecnológica.

Descrição

• Definir e gerenciar a gestão da qualidade dos serviços de IT;
• Controle e gerenciamento das mudanças de IT;
• Controle e gerenciamento dos incidentes de IT, sendo o ponto principal na comunicação e escalonamento local e regional de incidentes;
• Controle e gerenciamento de problemas de IT;
• Identificação e controle de indicadores de qualidade dos serviços prestados por IT;
• Elaboração e gerenciamento de continuidade de negócios e planos de contingência;
• Suportar as demais equipes internas nas atividades relacionada a gestão do serviço.

Perfil desejável

• Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT
• Certificação ITIL;
• Inglês Avançado, sendo apto a participar de reuniões com times regionais e globais;
• Disponibilidade para trabalho eventual fora do horário comercial;
• Regime de trabalho híbrido - 3 dias por semana presencial.

O que está sendo ofertado

• Salário mensal competitivo;
• Benefícios padrão de mercado;
• Contrato CLT através da Page Interim;
• Atuação híbrida em São Paulo/SP (Zona Sul).