Gerente de Relacionamento

VAGAS; Florianópolis; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Day off

Previdência privada

Seguro de vida

Programa de treinamentos

Plano de carreira

Cooperação para educação

Reembolso infantil

Vestimenta

English Pass

Vale Transporte

Participação nos resultados

Resumo da oferta

A Cooperativa procura profissional para atuar no atendimento personalizado aos Cooperados, com foco na experiência do cliente, orientando sobre produtos e serviços financeiros adequados para as necessidades da empresa, alinhados à estratégia da Cooperativa.

Responsabilidades incluem gestão de carteira PJ, prospecção de novos negócios, elaboração de propostas de crédito, cumprimento de metas de produção e CSAT, além de incentivar o uso de canais digitais e manter a formalização dos negócios.

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas à atividade.
• Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas à atividade.
• Certificação C-Pro R da Anbima.
• Experiência em atendimento de empresas e mercado financeiro.
• Conhecimentos: produtos e serviços financeiros; cenário econômico; matemática financeira; consultoria financeira; crédito PJ; contabilidade; cooperativismo.

Responsabilidades

• Realizar gestão de carteira PJ, com foco na fidelização do Cooperado.
• Prospectar e agregar novos negócios e carteiras de crédito PJ, com foco na sustentabilidade e estratégia da Cooperativa.
• Responder pela montagem e elaboração da proposta de crédito, com foco no detalhamento, para a melhor percepção e entendimento do Cooperado.
• Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas.
• Monitorar o ciclo de crédito e, quando necessário, realizar procedimentos iniciais de cobrança.
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Responder pela formalística dos negócios.

Conhecimentos

Atendimento a empresas

Mercado financeiro

Consultoria financeira

Crédito PJ

Contabilidade

Cooperativismo

Matemática financeira

Formação académica

Graduação completa em áreas correlatas

Pós-graduação completa ou em andamento

Certificação C-Pro R da Anbima

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento de forma personalizada, focado na experiência do Cooperado, orientando quanto aos produtos e serviços financeiros adequados para a necessidade da empresa, com foco na estratégia da Cooperativa.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar gestão de carteira PJ, com foco na fidelização do Cooperado;
• Prospectar e agregar novos negócios e carteiras de crédito PJ, com foco na sustentabilidade e estratégia da Cooperativa;
• Responder pela montagem e elaboração da proposta de crédito, com foco no detalhamento, para a melhor percepção e entendimento do Cooperado;
• Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;
• Monitorar o ciclo de crédito e, quando necessário, realizar procedimentos iniciais de cobrança;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Responder pela formalística dos negócios.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;
• Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;
• Certificação C-Pro R da Anbima;
• Experiência em atendimento de empresas e mercado financeiro.

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Cenário econômico;
• Matemática financeira;
• Consultoria financeira;
• Crédito PJ;
• Contabilidade;
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Informações Adicionais

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time