Gerente de Projetos - Sucesso do Cliente

#VemPraSaipos; São Leopoldo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software de gestão em São Leopoldo busca um(a) Gerente de Projetos para liderar a implantação de soluções SaaS e garantir a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes B2B, habilidades de organização e comunicação, além de conhecimentos em metodologias de gestão de projetos. A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo plano de saúde, auxílio deslocamento e licença maternidade/paternidade estendida.

Serviços

Plano de saúde e odontológico 100% pago pela empresa

Seguro de vida

Day off no mês do aniversário

Auxílio deslocamento de R$22/dia

Licença maternidade e paternidade estendida

Parceria com instituições de ensino

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de projetos, preferencialmente em ambientes SaaS ou tecnologia B2B.
• Experiência com clientes large accounts e projetos de implantação e rollout.
• Forte habilidade de organização e planejamento e gerenciamento de múltiplas demandas simultâneas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, atuando como ponto de contato entre equipes internas e clientes.
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (ágil, waterfall ou híbrido).

Responsabilidades

• Liderar a implantação de soluções SaaS para clientes large accounts.
• Gerenciar o rollout de lojas e demais projetos relacionados.
• Organizar, priorizar e acompanhar todas as demandas de projetos.
• Promover comunicação clara e transparente com os clientes.
• Monitorar o progresso dos projetos e implementar ações corretivas.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Comunicação clara

Organização

Planejamento

Proatividade

Formação académica

Certificações em gestão de projetos (PMP, Scrum)

Ferramentas

Ferramentas de gestão de projetos

CRM

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Projetos - Sucesso do Cliente

Workplace: São Leopoldo - RS São Leopoldo - RS

Estamos em busca de um novo ou nova colega para atuar como Gerente de Projetos ! 🐿️

Possuímos mais de 15 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem! Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil, sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Demais, né?

E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses, por isso precisamos de talentos que compartilham do nosso jeito de ser e querem crescer junto com a gente!

• Liderar a implantação de soluções SaaS para clientes large accounts, garantindo o cumprimento de prazos, escopo e qualidade.
• Gerenciar o rollout de lojas e demais projetos relacionados, coordenando equipes multidisciplinares internas e externas.
• Organizar, priorizar e acompanhar todas as demandas de projetos, garantindo o alinhamento com as metas estratégicas dos clientes e da empresa.
• Atuar como ponto de contato principal para os clientes durante toda a jornada, promovendo uma comunicação clara e transparente.
• Monitorar o progresso dos projetos, identificando riscos e implementando ações corretivas quando necessário.
• Colaborar com equipes de vendas, suporte, produto e desenvolvimento para garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto.
• Documentar processos, entregas e lições aprendidas, promovendo melhorias contínuas na gestão de projetos.
• Garantir a satisfação do cliente, promovendo o relacionamento de longo prazo e oportunidades de expansão.

Se você se reconhece nessas características e se identifica com o escopo, confere os requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de projetos, preferencialmente em ambientes SaaS ou tecnologia B2B.
• Experiência com clientes large accounts e projetos de implantação e rollout.
• Forte habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de múltiplas demandas simultâneas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de atuar como ponto de contato entre equipes internas e clientes.
• - Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (ágil, waterfall ou híbrido).
• - Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM.
• Perfil proativo, orientado a resultados e com forte foco no cliente.

Desejável, mas não obrigatório:

• Certificações em gestão de projetos (PMP, Scrum).
• Experiência em empresas SaaS.

Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% pago pela empresa;

💰Seguro de vida;

Day off no mês do aniversário;

🚗Auxílio deslocamento de R$22/dia;

Wellhub;

Kit completo de materiais para trabalho;

🍼 Licença maternidade e paternidade estendida;

📚 Parceria com instituições de ensino.

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Confere lá mais sobre o dia a dia dos Saipers: @somosaipos