Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente)

Stefanini Group; Votorantim; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em tecnologia está buscando um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em projetos internacionais. O(a) profissional será responsável por gerenciar o suporte e melhorias em ambientes SAP. É necessário ter experiência em gestão de projetos, conhecimento em metodologias SAP e fluência em inglês. A vaga oferece trabalho 100% remoto, oportunidade de atuar com equipes globais e um ambiente dinâmico.

Qualificações

• 8 a 10 anos de experiência em TI.
• 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS.
• Certificação ITIL é um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP.
• Acompanhar indicadores de performance e propor melhorias.
• Facilitar reuniões com clientes e equipes AMS.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Comunicação em inglês

Metodologias SAP

Análise de causa raiz

Coordenação de equipes

Ferramentas

SAP Solution Manager

JIRA

Azure DevOps

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade

Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente) Modelo :

100% remoto. Fuso horário: Costa Oeste dos EUA (PST). Contrato: contractor / PJ via Deel - Stefanini LATAM.

Stefanini LATAM está em busca de um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a Diretoria de SAP na gestão e entrega de serviços de suporte e melhorias contínuas em ambientes SAP ECC e S/4HANA.

Este(a) profissional será responsável por planejar, coordenar e monitorar as atividades de AMS (Application Management Services), garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs). Atuará como ponto focal entre clientes, equipes internas e parceiros externos, assegurando qualidade nas entregas e valor agregado ao negócio.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos.
• Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente.
• Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua.
• Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS.
• Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes.
• Garantir conformidade com processos de change management, ITIL e SAP Solution Manager / ChaRM.
• Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais.
• Coordenar times distribuídos (Brasil, Índia, EUA) e manter comunicação fluente em inglês.

Requisitos

• 8 a 10 anos de experiência em TI, com pelo menos 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS.
• Experiência em múltiplos módulos SAP (FI/CO, MM, SD, PP, QM, BW, SuccessFactors, etc.).
• Vivência com metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile (Scrum / Kanban).
• Conhecimento de ITSM e ITIL v4; certificação ITIL é um diferencial.
• Experiência com SAP Solution Manager, JIRA ou Azure DevOps.
• Inglês fluente (comunicação diária com stakeholders globais).
• Espanhol será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para atuar no fuso horário do Pacífico (Califórnia).
• Diferenciais: Certificações PMP, PRINCE2, SAP Activate ou equivalente; experiência prévia em empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais; habilidade em liderar equipes remotas e multiculturais.