Gerente de Prevenção a fraude

Bemobi; Brasil; Presencial; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Bradesco

VR/VA flexível

PLR - Participação nos lucros

Wellhub

Day off de aniversário

Auxílio Home Office

Seguro de Vida Zurich

Acesso a apps e descontos

Resumo da oferta

A Bemobi procura um Gerente de Prevenção a Fraude para fortalecer a estratégia de prevenção transacional na operação de pagamentos, com foco em cartões, Pix, recorrentes e chargebacks. O incumbente atuará de forma analítica, estratégica e operacional, interagindo com Produto, Tecnologia e Operações para reduzir perdas.

O profissional selecionado conduzirá governança de riscos, monitorará indicadores e apoiará decisões com adquirentes, bandeiras e fornecedores antifraude.

Qualificações

• Experiência sólida em prevenção a fraudes em operações de pagamentos digitais.
• Conhecimento prático de cartões, Pix, chargebacks e contestações.
• Vivência com regras, scores, listas e engines de decisão antifraude.
• Compreensão do ciclo de chargeback e impactos operacionais/financeiros.
• Capacidade de balancear fraude, false positives e aprovação com foco no usuário.
• Boa comunicação com áreas técnicas, operacionais, comerciais e regulatórias.

Responsabilidades

• Definir e evoluir a estratégia de prevenção a fraudes para a operação Brasil.
• Gerenciar regras, scores, listas e parâmetros antifraude.
• Acompanhar indicadores de fraude, chargeback e taxa de aprovação.
• Atuar no ciclo de chargebacks e ações preventivas.
• Avaliar riscos com bandeiras, adquirentes e plataformas de pagamento.
• Monitorar comportamento transacional da carteira para detecção de anomalias.
• Apoiar decisões sobre limites, bloqueios e ajustes operacionais.
• Especificar necessidades de automação, dados e integrações com Produto e Tecnologia.

Conhecimentos

Prevenção a fraudes

Cartões

Pix

Chargebacks

Risco transacional

Análise de dados

Comunicação com áreas técnicas

Ferramentas

SQL

BI

Descrição da oferta de emprego

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.

Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!

Estamos buscando uma pessoa para atuar como Gerente de Prevenção a Fraude, com o desafio de fortalecer a estratégia de prevenção a fraudes transacionais na operação de pagamentos da Bemobi, com foco em cartões, wallets, Pix, pagamentos recorrentes, chargebacks e risco transacional em ambiente de subadquirência e gateway de pagamento.

Essa posição terá atuação técnica, analítica e estratégica, com foco em reduzir perdas, controlar chargebacks e contestações, melhorar a taxa de aprovação e apoiar decisões de risco por cliente, canal, produto e meio de pagamento.

Não é uma posição de tecnologia. É uma posição de risco operacional e prevenção transacional, com forte componente analítico, conhecimento do ecossistema de pagamentos e capacidade de interação com Produto, Tecnologia, Operações, adquirentes, bandeiras, fornecedores antifraude e demais participantes do arranjo de pagamento.

A pessoa também poderá apoiar discussões relacionadas aos mercados LATAM, especialmente México, contribuindo com análises sobre comportamento transacional, meios de pagamento, parceiros locais e padrões de fraude em diferentes mercados.

#BeABemober

Responsabilidades e atribuições

• Definir, revisar e evoluir a estratégia de prevenção a fraudes transacionais para a operação Brasil, considerando cartões, Pix, pagamentos recorrentes e canais digitais;
• Gerenciar regras, scores, listas, parâmetros antifraude e estratégias de decisão, monitorando o equilíbrio entre fraude, falso positivo, aprovação e impacto financeiro;
• Acompanhar indicadores de fraude, chargeback, contestação, perdas evitadas, taxa de aprovação, falso positivo e comportamento por cliente, canal, MCC, produto e meio de pagamento;
• Atuar no ciclo de chargebacks, incluindo monitoramento de índices, análise de causas, ações preventivas, alertas e ferramentas de prevenção;
• Acompanhar programas de monitoramento das bandeiras, como Visa VAMP, Mastercard ECP e demais programas aplicáveis, avaliando riscos de multa, contaminação de MID e impactos para a subadquirência;
• Monitorar o comportamento transacional da carteira para identificação de anomalias, fraude de merchant, transaction laundering, bust-out, autofraude e uso indevido da operação;
• Apoiar decisões sobre limites, bloqueios, reservas, revisão de clientes, descredenciamento ou ajustes operacionais em conjunto com as áreas responsáveis;
• Tratar fraudes específicas de Pix, incluindo engenharia social, autofraude, contestações via MED e padrões operacionais de abuso;
• Especificar necessidades de automação, dados, integrações, relatórios e melhorias sistêmicas junto aos times de Produto, Tecnologia e Dados;
• Manter relacionamento produto-operacional com adquirentes, bandeiras, fornecedores antifraude e parceiros de pagamento em temas de risco transacional;
• Apoiar a construção de governança, rituais, indicadores e materiais executivos sobre prevenção a fraudes;
• Apoiar, quando necessário, análises e discussões relacionadas a mercados LATAM, especialmente México, considerando comportamento transacional, meios de pagamento locais, adquirentes, gateways, bancos, bandeiras, processadoras, switches, bureaus de dados e padrões locais de fraude.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida em prevenção a fraudes em adquirente, subadquirente, gateway, PSP, fintech, banco, emissor ou operação relevante de pagamentos digitais;
• Conhecimento prático de cartões, Pix, chargebacks, contestação, antifraude, regras transacionais e indicadores de risco;
• Vivência com ferramentas antifraude, motores de decisão, bureaus, scores, listas, regras customizadas ou soluções proprietárias;
• Conhecimento do ciclo de chargeback e dos impactos operacionais e financeiros para operações de subadquirência, gateway ou pagamentos digitais;
• Experiência com gestão do equilíbrio entre fraude, falso positivo, aprovação, experiência do usuário e impacto financeiro;
• Forte capacidade analítica, com domínio de planilhas avançadas, indicadores e análise de dados transacionais;
• Capacidade de traduzir problemas de fraude em ações práticas, priorizadas por impacto financeiro, risco e esforço;
• Boa comunicação com áreas técnicas, operacionais, comerciais, regulatórias e fornecedores externos;
• Capacidade de atuar como referência técnica em prevenção a fraudes, apoiando decisões, análises, rituais, governança e planos de mitigação.

Diferenciais

• Experiência com pagamentos recorrentes, utilities, telecom, educação, seguros ou segmentos de alto volume transacional;
• Conhecimento de programas de bandeira, monitoramento de chargeback e ferramentas de prevenção de disputa;
• Experiência com SQL, BI ou construção de dashboards;
• Vivência em ambientes de subadquirência, split, múltiplos estabelecimentos, múltiplos MCCs, gateway ou operação white label;
• Conhecimento sobre mercados LATAM, incluindo comportamento transacional, meios de pagamento locais, adquirentes, gateways, bancos, bandeiras, processadoras, switches e bureaus de dados;
• Espanhol intermediário ou avançado;
• Experiência com PLD/AML e conhecimento sobre regulatórios BACEN.

Informações adicionais

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI!

• Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;
• Plano Bradesco - opcional;
• VR/VA flexível - mantido durante as férias;
• PLR -participação nos lucros;
• Wellhub;
• Day off de aniversário;
• Auxílio Home Office;
• VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;
• Seguro de Vida Zurich;
• Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;
• Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;
• Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.