Gerente de Pos Vendas - São Bernardo do Campo

GRUPO VIGORITO; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande concessionária automobilística em São Bernardo do Campo busca um gerente para liderar as áreas de pós-vendas. O candidato ideal terá formação superior e experiência comprovada em gestão de equipes e processos automotivos. O profissional será responsável pela satisfação do cliente no pós-venda e pelo atingimento de metas de produtividade e qualidade. São oferecidas negociações salariais de acordo com competências.

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças.
• Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva.

Responsabilidades

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
• Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para atingir metas de produtividade.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Comunicação

Visão estratégica

Conhecimento em ERP/CRM

Formação académica

Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

SOBRE NÓS

OGrupo Vigoritoé um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.

Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.

Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são elas: Chevrolet, Volkswagen, NISSAN e KIA. Atualmente, temos 17 concessionárias nas principais regiões da grande São Paulo, ABC e Interior‑SP.

São anos de tradição e parcerias que nos possibilitam manter nosso modelo de atuação exemplar sem perder nossa essência.

Sua jornada para o sucesso começa aqui!

Main responsibilities

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
• Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós‑venda.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade.
• Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (faturamento, CSI, produtividade técnica, ocupação de oficina, venda de peças e serviços).
• Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.
• Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing para estratégias de retenção e relacionamento com clientes.
• Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade.
• Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós‑vendas.

Requirements and skills

Requisitos

• Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em gestão de pós‑vendas automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças.
• Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares.
• Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados.
• Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão.
• Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM).

Additional information

Contratação PJ

Horário comercial

Salário em aberto para negociação

Para região de São Bernardo do Campo