Gerente de Pós-vendas

Betel Serviços; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em São Bernardo do Campo busca um Gerente de Pós-Vendas para liderar as áreas de oficina, funilaria e peças. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de pós-vendas automotivo e habilidades em liderança de equipes. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e implementar estratégias de melhoria contínua. Oferece-se flexibilidade em relação ao salário, com um foco em resultados e eficiência operacional.

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina mecânica e gestão de peças.
• Habilidade em liderança de equipes multidisciplinares.

Responsabilidades

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
• Assegurar altos níveis de satisfação dos clientes.
• Elaborar e acompanhar planos para atingimento de metas.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Boa comunicação

Visão estratégica

Foco em resultados

Conhecimento em indicadores de performance

Ferramentas

Sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM)

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica

Nível hierárquico: Gerente

Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral

Gerente de Pós-Vendas (Automotivo)

Local: São Bernardo do Campo – SP

Modelo de contratação: PJ

Responsabilidades

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças
• Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-vendas
• Elaborar, acompanhar e executar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade
• Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, como faturamento, CSI, produtividade técnica, ocupação de oficina e vendas de peças e serviços
• Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores
• Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing em estratégias de retenção e relacionamento com clientes
• Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade
• Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós-vendas

Requisitos

• Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo
• Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças
• Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares
• Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados
• Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão
• Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM)

Jornada de Trabalho: Horário comercial

Salário: A negociar