Gerente de Pos Vendas

Grupo Vigorito; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma grande concessionária automotiva em São Bernardo do Campo procura um profissional para gerenciar as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças, assegurando a satisfação do cliente no pós-venda. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração ou áreas correlatas, experiência em gestão de pós-vendas e habilidades em liderança. O contrato será em regime PJ e o horário é comercial.

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças.
• Habilidade em liderança de equipes multidisciplinares.

Responsabilidades

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
• Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes.
• Garantir a execução das políticas da montadora.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Comunicação

Visão estratégica

Foco em resultados

Formação académica

Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM)

Descrição da oferta de emprego

Local de trabalho: São Bernardo do Campo - SP

O Grupo Vigorito é um dos maiores grupos de concessionárias do país, fundado em 1925 por Felício Vigorito. Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico. Quatro grandes marcas representam nosso grupo: Chevrolet, Volkswagen, NISSAN e KIA. Atualmente, temos 17 concessionárias nas principais regiões da grande São Paulo, ABC e Interior - SP.

Trabalahos para o sucesso começam aqui!

• Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças.
• Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade.
• Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (faturamento, CSI, produtividade técnica, ocupação de oficina, venda de peças e serviços).
• Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.
• Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing para estratégias de retenção e relacionamento com clientes.
• Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade.
• Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós-vendas.

Requisitos

• Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças.
• Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares.
• Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados.
• Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão.
• Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM).

Contrato: PJ

Horário: comercial

Salário em aberto para negociação