Gerente de Operações Lojas Select

Raízen; São Paulo; Sur place; BRL 180 000 - 300 000; Plein temps

Résumé du poste

A Raízen busca um Gerente de Operações de Lojas Select para atuar no time de Operações Lojas Shell em São Paulo-SP. O profissional conduzirá equipes, garantirá a execução da estratégia da rede, renovação de contratos e melhorias operacionais.

Você terá foco em retenção, modernização da rede e na gestão de indicadores, utilização de BI e relacionamento com franqueados para impulsionar resultados financeiros e satisfação do franqueado.

Qualifications

• Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão comercial e de operações, preferencialmente em redes de franquias, varejo, conveniência, distribuição ou negócios com múltiplas unidades.
• Vivência em gestão de pessoas, desenvolvendo equipes de campo, estabelecendo prioridades e garantindo a entrega de resultados.
• Experiência em negociação comercial, gestão de contratos e relacionamento com clientes, parceiros ou fornecedores.
• Conhecimento em ferramentas como BI, Excel e Salesforce.

Responsabilités

• Liderar e desenvolver o time de Consultores de Loja, garantindo direcionamento, acompanhamento de desempenho, capacitação contínua e consistência na execução da estratégia da rede;
• Impulsionar os resultados comerciais e financeiros das franquias, identificando oportunidades para aumentar vendas, rentabilidade e eficiência operacional, com foco em food service e na proposta de valor da loja;
• Liderar a retenção e a modernização da rede, conduzindo renovações contratuais, retrofits e negociações, antecipando riscos e construindo soluções sustentáveis;
• Fortalecer o relacionamento com os franqueados, atuando como parceiro estratégico na identificação de oportunidades, resolução de problemas e desenvolvimento das lojas;
• Garantir a execução dos padrões da franquia, acompanhando indicadores de desempenho, precificação, exposição, mix de produtos e excelência operacional;
• Estar presente no campo, visitando lojas, entendendo a realidade do posto e transformando diagnósticos em planos de ação;
• Gerenciar indicadores e resultados da rede, incluindo a saúde financeira das franquias, utilizando dados e BI para identificar desvios, definir prioridades e direcionar decisões;
• Atuar de forma integrada com as áreas internas, conectando iniciativas e garantindo sua efetividade nas lojas;
• Conduzir planos de ação e iniciativas de melhoria contínua, acompanhando responsáveis, prazos e resultados;
• Liderar a evolução da rede em transformação, com senso de dono, resiliência, visão de longo prazo e sustentabilidade das franquias.

Connaissances

Gestão comercial

Gestão de operações

Liderança de equipes

Negociação comercial

Ferramentas BI

Formation

Superior completo em Engenharia, Economia ou Administração

Outils

Excel

Salesforce

BI

Description du poste

Job description

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.

Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.

Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.

Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.

Estamos em busca de Gerente Operações Lojas Selectpara atuar no time de Operações Lojas Shellem São Paulo-SP.

Essa pessoa terá um papel fundamental na retenção, modernização e crescimento da rede Shell Select, conectando estratégia comercial, excelência operacional, gestão de contratos e desenvolvimento de pessoas em um contexto de transformação e fortalecimento do negócio.

Main responsibilities

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Liderar e desenvolver o time de Consultores de Loja, garantindo direcionamento, acompanhamento de desempenho, capacitação contínua e consistência na execução da estratégia da rede;
• Impulsionar os resultados comerciais e financeiros das franquias, identificando oportunidades para aumentar vendas, rentabilidade e eficiência operacional, com foco em food service e na proposta de valor da loja;
• Liderar a retenção e a modernização da rede, conduzindo renovações contratuais, retrofits e negociações, antecipando riscos e construindo soluções sustentáveis, sempre com a satisfação do franqueado como caminho;
• Fortalecer o relacionamento com os franqueados, atuando como parceiro estratégico na identificação de oportunidades, resolução de problemas e desenvolvimento das lojas;
• Garantir a execução dos padrões da franquia, acompanhando indicadores de desempenho, precificação, exposição, mix de produtos e excelência operacional;
• Estar presente no campo, visitando lojas, entendendo a realidade do posto como um todo e transformando diagnósticos em planos de ação efetivos;
• Gerenciar indicadores e resultados da rede, incluindo a saúde financeira das franquias (inadimplência e débitos vencidos), utilizando dados e ferramentas de BI para identificar desvios, definir prioridades e direcionar decisões;
• Atuar de forma integrada com as áreas internas, especialmente Combustíveis, Marketing, Crédito, Jurídico e Expansão, conectando iniciativas e garantindo sua efetividade nas lojas;
• Conduzir planos de ação e iniciativas de melhoria contínua, acompanhando responsáveis, prazos e resultados para assegurar a execução das prioridades do negócio;
• Liderar a evolução da rede em um cenário de transformação, com senso de dono, resiliência, visão de longo prazo e capacidade de equilibrar resultados imediatos e a sustentabilidade das franquias.

Requirements and skills

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão comercial e de operações, preferencialmente em redes de franquias, varejo, conveniência, distribuição ou negócios com múltiplas unidades;
• Vivência em gestão de pessoas, desenvolvendo equipes de campo, estabelecendo prioridades e garantindo a entrega de resultados por meio da liderança;
• Experiência em negociação comercial, gestão de contratos e relacionamento com clientes, parceiros ou fornecedores;
• Conhecimento em ferramentas como BI, Excel e Salesforce;
• Residir em São Paulo-SP;
• Vivência no segmento de postos de combustíveis e lojas de conveniência (diferencial);
• Experiência com renovação de contratos de franquia e gestão de crédito/cobrança junto a parceiros (diferencial).
  

Additional information

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processocontempla 4 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro casoavance):

1. Inscrição: preenchimento deste formulário e dedados adicionais, caso necessário;
2. Entrevista Inteligente: nesta etapa, você participará deuma entrevista por áudio com apoio de inteligênciaartificial, uma tecnologia que nos ajuda a tornar o processo maiságil e padronizado. Suas respostas serão analisadas pelo time de recrutamento, em conjunto com as demais etapas doprocesso;
3. Entrevista com o RH: bate-papo para nos conhecermos;
4. Entrevista com a Liderança: bate-papo mais técnico paracontar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossacomunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estãoatualizados.