Gerente de Operações e Serviços/ Inbound

Site; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Numen seleciona Gerente de Operações e Serviços/Inbound para atuação remota no Brasil. Você liderará o ciclo de vida de equipes técnicas, gerenciará delivery hubs, alocação de pessoas e parceria com BPs para manter clima positivo e entregas de qualidade.

É necessário experiência em consultoria de tecnologia, SAP S/4HANA/Analytics/BTP e decisões de contratação. O papel exige visão estratégica de pessoas e melhoria contínua, com foco em resultados e inovação.

Qualificações

• Experiência consolidada em liderança de times de tecnologia e serviços.
• Conhecimento técnico sólido em soluções SAP (S/4HANA, Analytics ou BTP).
• Experiência em decisões de contratação, desligamentos e meritocracia.

Responsabilidades

• Liderança de Pessoas: Gestão do ciclo de vida do time, definindo aumentos por mérito, promoções e estruturação de PDIs.
• Gestão de Delivery Hubs: Liderar os núcleos de inteligência técnica com foco em capacitação, inovação, extração de ativos e suporte em fases críticas de projetos.
• Alocação e Acolhimento: Apoio ao Resource Planning na alocação estratégica de pessoas e parceria com BPs para garantir o clima e acolhimento do time.
• Qualidade e Eficiência: Garantir a integridade da entrega através de checagens de qualidade e uso de aceleradores com IA.

Conhecimentos

Liderança de pessoas

Gestão de Delivery Hubs

Planejamento de recursos

Qualidade com IA

SAP S/4HANA

Ferramentas

SAP Analytics

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Operações e Serviços/ Inbound

Trabalho Remoto

Tipo da vaga: Efetivo

Descrição da Vaga

Você quer fazer parte de uma empresa com propósito? Fazer acontecer inspirando o melhor das pessoas está no DNA da nossa gente #Numen. Prezamos por pessoas que: Buscam comprometimento e excelência em suas entregas; Criam e disseminam um ambiente colaborativo, com espírito de equipe, onde a amizade é valorizada; Queiram atuar com profissionais de confiança; E acreditam que o respeito e a humildade são essenciais para o seu dia a dia aqui na #Numen. Se você se identifica com tudo isso e quer ser #Numen, não perca a oportunidade de participar desse processo seletivo #VemSerNumen

Responsabilidades e Atribuições

• Liderança de Pessoas: Gestão do ciclo de vida do time, definindo aumentos por mérito, promoções e estruturação de PDIs.
• Gestão de Delivery Hubs: Liderar os núcleos de inteligência técnica focando em capacitação, inovação, extração de ativos e suporte em fases críticas de projetos.
• Alocação e Acolhimento: Apoio ao Resource Planning na alocação estratégica de pessoas e parceria com BPs para garantir o clima e acolhimento do time.
• Qualidade e Eficiência: Garantir a integridade da entrega através de quality checks e uso de aceleradores com IA.

Requisitos e Qualificações

• Trajetória em Consultoria: Experiência consolidada em liderança de times de tecnologia e serviços profissionais.
• Domínio do Ecossistema SAP: Sólido conhecimento técnico em soluções SAP (como S/4HANA, Analytics ou BTP) para suporte à pré-venda e garantia de qualidade técnica.
• Gestão Estratégica de Pessoas: Experiência em decisões de contratação, desligamento, promoções e meritocracia.

Idiomas

• Inglês: Fluente
• Espanhol: