Gerente De Operações – E-Commerce (Atendimento Exclusivo A Um Grande Player Do Varejo Digital)

People Human Resources; Colombo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística de destaque está buscando um(a) Gerente de Operações para atuar em um ambiente dinâmico no Brasil. O profissional será responsável por manter a qualidade das operações, liderar equipes e garantir a eficiência na logística e e-commerce. O trabalho ocorre em formato híbrido e oferece um pacote de remuneração competitivo, além de bônus e benefícios adicionais.

Serviços

Pacote de remuneração competitivo

Bônus anual

Modelo de trabalho híbrido

Qualificações

• Profissional sênior com sólida vivência em logística.
• Experiência em operações Last Mile com grandes volumes.
• Perfil decisivo e capacidade de lidar com alta exigência.

Responsabilidades

• Ponto de contato entre clientes e operações internas.
• Acompanhar performance das entregas garantindo SLAs.
• Conduzir planejamento de eventos estratégicos.
• Liderar operações em diversas regiões.
• Articular melhorias com foco em eficiência e experiência.

Conhecimentos

Vivência em logística de e-commerce

Comunicação forte

Capacidade de influência

Organização

Descrição da oferta de emprego

Estamos conduzindo a busca por um(a) Gerente de Operações para atuar em uma das maiores empresas de logística do país, com presença nacional e forte atuação no e-commerce.

Modelo de contratação e benefícios

• Contratação CLT
• Modelo híbrido (1 dia home office, 4 dias escritório em Barueri – SP)
• Pacote de remuneração competitivo e alinhado ao mercado
• Bônus anual + benefícios de praxe

O que você fará

• Será o principal ponto de contato entre o cliente e as operações internas, atuando como facilitador e defensor da qualidade
• Acompanhará diariamente a performance das entregas (Last Mile), garantindo SLAs rigorosos, resolvendo desvios e antecipando riscos
• Conduzirá o planejamento e execução de eventos estratégicos, como grandes picos sazonais
• Liderará uma operação com bases distribuídas em diversas regiões (Sudeste, Norte, Nordeste, Centro-Oeste e outros polos logísticos)
• Articulará, junto às áreas internas (Planejamento, TI, Frota, Sorter, SAC etc.), melhorias constantes com foco em eficiência, escala e experiência do cliente

Quem buscamos

• Profissional sênior com sólida vivência em logística de e-commerce
• Experiência em operações Last Mile com grande volume, múltiplas bases e indicadores críticos (D+1, D+2, reversa, OTIF, NPS, etc)
• Alguém com perfil decisivo, forte comunicação e capacidade de influência, inclusive perante times com agendas agressivas e alto nível de exigência
• Profissional organizado, que lidera projetos, toma decisões estratégicas e opera com senso de urgência

Aguardamos a sua candidatura =)