Job description
Você está se candidatando a uma das vagas disponíveis na Rede Américas. Nosso time de Atração e Seleção vai analisar seu perfil com atenção e, se estiver alinhado com a vaga, entraremos em contato para seguir com o processo. Enquanto isso, mantenha suas informações atualizadas e conclua todas as etapas, assim, podemos te conhecer melhor.
📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Main responsibilities
O Gerente de Operações de Unidade terá a responsabilidade sobre áreas críticas da operação hospitalar, como atendimento, ambulatório, internação, pronto-socorro, exames e gerenciamento de leitos. Terá papel fundamental no fortalecimento das lideranças locais, conduzindo processos de avaliação, desenvolvimento e, quando necessário, reestruturação.
Trata-se de uma posição estratégica, voltada para garantir eficiência, qualidade no atendimento e integração entre diferentes áreas assistenciais e de apoio, sempre com foco na experiência do paciente e na sustentabilidade operacional do hospital.
Principais Responsabilidades
- Atuar como braço direito da diretoria, apoiando na tomada de decisão e execução das estratégias da unidade.
- Gerenciar e acompanhar as áreas de atendimento, ambulatório, internação, pronto-socorro, exames e gerenciamento de leitos, assegurando eficiência e qualidade nos serviços.
- Avaliar e fortalecer as lideranças sob sua gestão, promovendo desenvolvimento, alinhamento estratégico e, quando necessário, substituição de profissionais.
- Assegurar a integração entre áreas assistenciais e de apoio, garantindo fluidez nos processos e foco no paciente.
- Monitorar e otimizar o gerenciamento de leitos, assegurando giro eficiente e suporte às áreas clínicas.
- Acompanhar e apoiar setores de hotelaria, nutrição, higiene, limpeza, segurança e transporte, assegurando qualidade e continuidade dos serviços terceirizados e internos.
- Gerenciar o setor de agendamento cirúrgico, garantindo eficiência, organização e alinhamento com as demandas médicas e operacionais.
- Implementar melhorias contínuas nos processos, com foco em resultados, experiência do paciente e redução de fragilidades operacionais.
- Trabalhar de forma transversal com diferentes stakeholders internos e externos, garantindo alinhamento e entrega de valor à instituição.
Requirements and skills
- Formação acadêmica: Administração Hospitalar, Gestão em Saúde, Enfermagem, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Gestão de Saúde será um diferencial.
- Experiência sênior em operações hospitalares, preferencialmente em hospitais de médio ou grande porte.
- Conhecimento em gestão de exames, ambulatórios e agendamento cirúrgico será considerado diferencial.
- Experiência em gestão de pessoas, com histórico de desenvolvimento de líderes.
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e desafiador, com perfil resolutivo, ágil e orientado a resultados.
- Conhecimentos em hotelaria hospitalar e gestão de áreas de apoio serão valorizados.
- Liderança robusta e inspiradora.
- Capacidade de tomada de decisão sob pressão.
- Visão estratégica aliada à execução prática.
- Comunicação clara, objetiva e colaborativa.
- Foco em resultado e experiência do paciente.
- Maturidade profissional e postura de dono.
#LI-RO1
Additional information
É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:
- Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
- Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
- Outros: Vale Transporte
💰 Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:
- Espiritual: Yoga;
- Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
- Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
- Emocional: Telepsicologia.
*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca