Gerente de Operações - Ag. Cabanos - Barcarena/PA

Sicredi; Barcarena; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Educação

Previdência Privada

PPR

Job summary

Sicredi, agência de Barcarena/PA, busca um Gerente de Operações para assegurar o pleno funcionamento da agência, gerindo equipes e processos para oferecer atendimento de qualidade aos associados.

O candidato deve ter ensino superior, experiência estratégica de mercado e habilidades em gestão de pessoas, cooperação e serviços financeiros, com disponibilidade para residir na região. Benefícios e crescimento na cooperativa acompanham a função.

Qualifications

• Ensino Superior completo; área de formação: Administração, Economia, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou áreas afins.
• Experiência anterior de mercado, mínimo 2 anos, em cargos de nível estratégico, gestão, técnica ou resultados equivalentes.
• Habilidades desejáveis: Produtos/serviços financeiros, Cooperativismo, visão de negócio, orientação para servir, gestão de pessoas, pensamento crítico, facilitador/educador, foco no associado, comunicação.
• CNH tipo B; disponibilidade para residir em Barcarena/PA.

Responsibilities

• Promover transformações junto à cooperativa e facilitar melhorias nos resultados.
• Acompanhar canais de atendimento para garantir eficiência e melhor atendimento aos associados.
• Realizar gestão de processos buscando melhorias e acompanhar iniciativas junto à sede.
• Monitorar indicadores de desempenho da agência e evolução das carteiras e plataformas digitais.
• Apoiar a gestão com estratégias, projetos e ações para aumento de negócios e orientações estratégicas.
• Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para a equipe.
• Apoiar tesouraria, caixa e atividades administrativas quando necessário e zelar pela conformidade financeira.

Skills

Gestão de Pessoas

Comunicação

Pensamento Crítico

Foco no associado

Conhecimentos financeiros

Cooperativismo

Serviço ao associado

Análise

Education

Ensino Superior completo

Job description

Gerente de Operações - Ag. Cabanos - Barcarena/PA

Job type: Full-time employee Full-time employee

A pessoa colaboradora será responsável por garantir o pleno funcionamento operacional da agência, gerindo e acompanhando as atividades de todos os colaboradores, de forma que o atendimento aos associados, a execução das atividades e, o desenvolvimento dos negócios sejam realizados dentro dos padrões de qualidade da Cooperativa, utilizando processos padronizados e as melhores práticas de gestão, viabilizando o sucesso dos negócios e gerando aos associados, uma experiência simples, próxima e eficiente.

Esta oportunidade é destinada para você que acredita na força da cooperação e na missão de desenvolver Comunidades mais prósperas.

A pessoa colaboradora atuará na agência de Cabanos no Pará.

Não é só dinheiro, é ter com quem contar! Vem crescer junto com a gente e construir juntos uma sociedade mais próspera

• Agente de transformação: Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa.
• Experiência dos Canais: Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva.
• Gestão de Processos: Realizar a gestão dos processos, buscando identificar oportunidades de melhoria, demandando e acompanhando o aprimoramento junto à Sede.
• Indicadores: Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência – objetivos estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros.
• Apoio estratégico ao negócio: Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios. Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência.
• Multiplicador de conhecimento: Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para os colaboradores da agência.
• Movimentações financeiras: Apoiar e acompanhar as atividades de Tesouraria, Caixa e Administrativo (quando houver), buscando garantir a segurança das operações e o controle financeiro da agência e direcionar para os meios digitais.
• Requisitos legais e conformidades: Apoiar e fomentar junto ao Gerente de Agência o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, assim como acompanhamento da eficiência da agência.
• Gestão de Pessoas: Fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas individuais e coletivas dos colaborados da agência. Identificar e viabilizar ações de capacitação, realizar avaliação da performance. Apoiar o Gerente da Agência na manutenção dos processos de Gestão de Pessoas dos colaboradores da agência (controle de ponto e afastamentos, férias, benefícios, etc).
• Entender para atender: Atender associados e não-associados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Gestão Administrativa e Atendimento: Responder pela Gestão Administrativa e de Atendimento da Agência, a fim de garantir o adequado funcionamento de operações e negócios. Sempre que solicitado ou na ausência substituir o Gerente da Agência de acordo com as certificações necessárias.
• Nível de formação: Ensino Superior (completo);
• Área de formação: Administração, Economia, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins;
• Experiência anterior de mercado, no mínimo 02 anos, em cargos de nível estratégico, gestão, especialidade técnica, desafios e resultados equivalentes aos pretendidos pela vaga pleiteada;
• Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis: Produtos e serviços financeiros, Cooperativismo, Ampla visão do nosso negócio, Orientação para servir, Gestão de Pessoas, Pensamento crítico, Facilitador e educador, Foco no associado, Comunicação;
• Possuir Carteira Nacional de Habilitação(CNH) tipo B;
• Disponibilidade para residir em Barcarena/PA.

Benefícios que irãoproporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:

• Vale Transporte - com elegarantimoscondições de ir e vir de casa para o trabalho por meio dosistema de transporte coletivo público;
• Vale Alimentação e/ou Refeição– Paravocê ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade deescolha e respeito aos seus hábitos;
• Seguro de Vida- Um cuidado a mais eaquela ajuda na hora que mais precisamos;
• Plano de Saúde- a mensalidade é umpresente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos semprejuntos;
• Plano Odontológico -através de umaampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivospara dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos);
• Programa de Apoio ao colaborador - umaequipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimentodigitalE tele consultas com médicos da rede Vitta APP;
• Auxílio Educação -a cooperativainveste no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissionale pessoal;
• Previdência Privada- Você contribuimensalmente com até 10% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicrediinveste igual valor;
• PPR (Programa deParticipação nosResultados - até 6 salários base) –conquistamos juntos e celebramos juntos;
• Cartão Natal– é fornecido um cartão noNatal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que ocolaborador gosta;
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• Adicional por Tempo de Serviço -porquenosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco;
• Auxílio Creche –Auxílio que abrangecreches, pré-escolas ou contratação de babás;
• Ecossistema de Aprendizagem–Promovemos experiências interativas de troca de conhecimento eredes de relacionamento flexíveis e adaptáveis, buscando, a partir disso,colaboradores cada vez mais inovadores e transformadores;
• Prêmio de Reconhecimento- é uma açãovoltada para reconhecer os profissionais que atuam na cooperativa e quecompletam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradorescompletam 3, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Sicredi Sudoeste MT/PA;
• Day off de Aniversário- para ocolaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido nodia de folga no aniversário do colaborador;
• Gympass/Wellhub- acesso a academiasfísicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefíciocompleto para o seu Bem-estar;
• Kit do Bebê- no nascimento do filho(a)dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente daCooperativa para alegrar ainda mais esse momento especial;
• Uniforme -pensando também no confortoe no fortalecimento da nossa marca, o Sicredi disponibiliza uniformes paratodos os colaboradores da cooperativa;
• Ginástica Laboral –é proporcionadomomentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar asaúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com issobusca incentivar que os colaboradores pratiquem e creiam esse hábitodiário;
• Sempre Bem - Para resolver questõesjurídicas e apoiar a sua saúde mental, consultoria financeira, serviçosocial, apoio em casos relacionados com o tema de diversidade, apoioemocional à gestante ou sessões breves de terapia.

Benefícios que irãoproporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:

• Vale Transporte - com elegarantimoscondições de ir e vir de casa para o trabalho por meio dosistema de transporte coletivo público;
• Vale Alimentação e/ou Refeição– Paravocê ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade deescolha e respeito aos seus hábitos;
• Seguro de Vida- Um cuidado a mais eaquela ajuda na hora que mais precisamos;
• Plano de Saúde- a mensalidade é umpresente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos semprejuntos;
• Plano Odontológico -através de umaampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivospara dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos);
• Programa de Apoio ao colaborador - umaequipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimentodigitalE tele consultas com médicos da rede Vitta APP;
• Auxílio Educação -a cooperativainveste no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissionale pessoal;
• Previdência Privada- Você contribuimensalmente com até 10% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicrediinveste igual valor;
• PPR (Programa deParticipação nosResultados - até 6 salários base) –conquistamos juntos e celebramos juntos;
• Cartão Natal– é fornecido um cartão noNatal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que ocolaborador gosta;
• Adicional por Tempo de Serviço -porquenosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco;
• Auxílio Creche –Auxílio que abrangecreches, pré-escolas ou contratação de babás;
• Ecossistema de Aprendizagem–Promovemos experiências interativas de troca de conhecimento eredes de relacionamento flexíveis e adaptáveis, buscando, a partir disso,colaboradores cada vez mais inovadores e transformadores;
• Prêmio de Reconhecimento- é uma açãovoltada para reconhecer os profissionais que atuam na cooperativa e quecompletam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradorescompletam 3, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Sicredi Sudoeste MT/PA;
• Day off de Aniversário- para ocolaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido nodia de folga no aniversário do colaborador;
• Gympass/Wellhub- acesso a academiasfísicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefíciocompleto para o seu Bem-estar;
• Kit do Bebê- no nascimento do filho(a)dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente daCooperativa para alegrar ainda mais esse momento especial;
• Uniforme -pensando também no confortoe no fortalecimento da nossa marca, o Sicredi disponibiliza uniformes paratodos os colaboradores da cooperativa;
• Ginástica Laboral –é proporcionadomomentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar asaúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com issobusca incentivar que os colaboradores pratiquem e creiam esse hábitodiário;
• Sempre Bem - Para resolver questõesjurídicas e apoiar a sua saúde mental, consultoria financeira, serviçosocial, apoio em casos relacionados com o tema de diversidade, apoioemocional à gestante ou sessões breves de terapia.

• Step 4: Bate Papo com o Entrevistador - Gestão de Pessoas e/ou Gestor 4 Bate Papo com o Entrevistador - Gestão de Pessoas e/ou Gestor
• Step 5: Banco de Talentos Sudoeste 5 Banco de Talentos Sudoeste
• Step 6: Apresentação de Case Avaliativo 6 Apresentação de Case Avaliativo

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!