Gerente de Operações

GRUPO GR; São Paulo; Vor Ort; BRL 180.000 - 260.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A GRUPO GR, referência em Segurança e Serviços, busca profissional de alto nível para atuar na gestão de grandes contratos com atendimento a clientes corporativos. O(a) candidato(a) atuará como representante institucional da empresa, assegurando a satisfação do cliente e o alinhamento entre equipes.

Será responsável por liderar equipes, conduzir negociações, participação em projetos e propostas comerciais, e monitorar KPIs, budgets e resultados.

Qualifikationen

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Gestão de Negócios será um diferencial.
• Conhecimento Pacote Office.
• Disponibilidade para viagens.

Aufgaben

• Gestão de grandes contratos, com alto padrão e operações de grande porte.
• Atuação como representante institucional da empresa junto a clientes corporativos.
• Gestão estratégica do relacionamento com clientes, assegurando excelência na prestação de serviços e satisfação dos clientes.
• Participação em negociações, projetos de inovação e propostas comerciais, incluindo processos de BIDs.
• Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação para atingir objetivos estratégicos e melhoria contínua.
• Fortalecer o relacionamento entre empresa e cliente visando expansão de serviços e novos negócios.

Kenntnisse

Gestão de contratos

Relacionamento com clientes

Liderança de equipes

Negociação

KPIs & analytics

Gestão financeira

Ausbildung

Administração

Pós-graduação em Gestão de Negócios

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.

Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso time.

Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui. #VemSerGR

Responsabilidades e atribuições

• Experiência na gestão de grandes contratos, preferencialmente em ambientes de alto padrão e operações de grande porte no segmento de Segurança;
• Atuação como representante institucional da empresa junto a clientes corporativos;
• Gestão estratégica do relacionamento com clientes, garantindo excelência na prestação dos serviços, satisfação dos clientes e alinhamento com as equipes;
• Participação ativa em negociações, projetos de inovação e elaboração e apresentação de propostas comerciais, incluindo processos de BIDs para clientes atuais;
• Representação da empresa em visitas, reuniões e negociações com clientes, promovendo os valores e a cultura organizacional;
• Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação, visando o alcance dos objetivos estratégicos, a manutenção da qualidade e a melhoria contínua dos contratos sob sua gestão;
• Atuação como facilitador entre empresa e cliente, fortalecendo o relacionamento comercial e identificando oportunidades de cross selling e up selling, com foco na expansão dos serviços e geração de novos negócios;
• Conhecimento em gestão financeira, com capacidade para análise e interpretação de resultados, acompanhamento de Budget e tomada de decisões orientadas aos objetivos do negócio;
• Liderança e desenvolvimento de equipes, com foco em engajamento, desenvolvimento profissional, produtividade e entrega de resultados sustentáveis;
• Elaboração, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), utilizando dados para direcionar ações, corrigir desvios e promover a melhoria contínua;
• Gestão de operações de grande porte, com foco em gestão estratégica, excelência operacional e relacionamento com clientes;
• Atuação orientada ao cliente e ao cumprimento dos termos contratuais, metas e Budget, garantindo a sustentabilidade dos resultados e a aderência aos valores e princípios da organização.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas afins será um diferencial;
• Conhecimento Pacote Office;
• Disponibilidade para viagens.