Gerente de Operações

Artia; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma inovadora de gestão de projetos está buscando um profissional experiente para garantir a eficiência dos processos nas áreas Comercial e de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá experiência em gestão de projetos e implantação de sistemas. O trabalho inclui o desenvolvimento de KPIs e a supervisão das interações com clientes, além de colaborar na criação de estratégias para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência com Gestão de Projetos.
• Possuir conhecimento com implantação de sistemas.
• Experiência na área.

Responsabilidades

• Garantir processos internos alinhados e otimizados.
• Desenvolver e monitorar KPIs.
• Estruturar fluxos de trabalho interdepartamentais.
• Apoiar metas e estratégias da equipe.
• Analisar mercado e desenvolver oportunidades de negócios.
• Supervisionar interações com clientes.
• Liderar reuniões de alinhamento.
• Produzir relatórios para a alta liderança.
• Criar estratégias de longo prazo para melhorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Implantação de Sistemas

Descrição da oferta de emprego

O Artia é uma plataforma inovadora de gestão de projetos que ajuda equipes a alcançar seus objetivos com eficiência e colaboração.

Responsabilidades

• Garantir que os processos internos das áreas Comercial e de Sucesso do Cliente estejam alinhados, eficientes e otimizados.
• Desenvolver, implementar e monitorar KPIs para medir o desempenho das equipes e identificar áreas de melhoria.
• Estruturar fluxos de trabalho que integrem as áreas, garantindo uma comunicação fluida entre a equipe de vendas e o time de sucesso do cliente.
• Apoiar a equipe na definição de metas e elaboração de estratégias.
• Trabalhar na análise de mercado e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.
• Supervisionar as interações com os clientes, assegurando que problemas sejam resolvidos.
• Liderar reuniões de alinhamento entre os times para discutir metas, desafios e estratégias conjuntas.
• Produzir relatórios periódicos para a alta liderança, apresentando resultados, desafios e planos de ação.
• Trabalhar na criação de estratégias de longo prazo para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

Requisitos

• Experiência com Gestão de Projetos.
• Possuir conhecimento com implantação de sistemas.
• Experiência na área.