Gerente de Negócios - Segmento Top - Sorocaba / SP

Vivo (Telefônica Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, líder em telecomunicações no Brasil, está em busca de um Gerente de Contas B2B para atuarem no desenvolvimento e manutenção de relações com grandes corporações. O profissional será responsável pela gestão de clientes e pela implementação de estratégias de vendas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes com soluções inovadoras em Telecom.

Serviços

Escolha de benefícios em plataforma digital

Smartphone corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Flexibilidade de horário

Programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Experiência em atendimento a contas em vendas diretas.
• Habilidade em negociar e criar relacionamentos com executivos.
• Conhecimento técnico em soluções digitais e Telecom.

Responsabilidades

• Atendimento e negociação com clientes B2B.
• Gerenciar carteiras de clientes e desenvolver estratégias de vendas.
• Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Negociação comercial

Soluções Telecom

Relacionamento

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

MS Office

Sistemas CRM

Descrição da oferta de emprego

Atuar no processo de encantamento do cliente e no relacionamento com grandes corporações, pequenas, médias e grandes empresas é o que mais te agrada? Se é isso que faz a sua cabeça, a VP B2B da Telefônica é o caminho mais promissor para você.

Desenvolva sua estratégia com seus clientes, planeje e acompanhe os processos de venda e pós-venda, defina diretrizes e ofertas. Mais do que conquistar, aqui a missão é desenvolver e manter os clientes com um portfólio completo de soluções de mobilidade, voz e dados fixos, produtos digitais e de TI como Data Center, Segurança, Big Data, além de inovações alinhadas à estratégia global do Grupo Telefônica.

Nosso trabalho contribui com o crescimento da receita e da base de clientes corporativos da nossa organização, promovendo a conexão entre as pessoas.

Responsabilidades:

1. Atendimento a clientes do segmento B2B;
2. Conduzir todo o processo de negociação;
3. Gerenciar carteiras de clientes, analisando a melhor estratégia para o plano de contas;
4. Desenvolver estratégias para alavancar novos negócios, crescimento de faturamento e receita;
5. Atuar de forma consultiva nos clientes, visitando e identificando oportunidades de negócios e melhorias;
6. Acompanhamento de projeto e interface com as áreas internas;
7. Aumentar o nível de satisfação dos clientes;
8. Manter atualizados os relatórios de gerenciamento da empresa;
9. Garantir o cumprimento das metas de vendas e receitas da carteira;
10. Gerenciar os contratos vigentes, acompanhar as renovações, aditivos e vencimentos;
11. Identificar oportunidades de desenvolvimento de novos negócios e soluções para os clientes;
12. Analisar e acompanhar o desenvolvimento de mercado do segmento de atuação do cliente;
13. Acompanhar as tratativas de análise de contas, pós-venda e outras demandas;
14. Visitar presencialmente e garantir uma melhor experiência da carteira de clientes com a Vivo, estabelecendo relacionamento de longo prazo;
15. Trabalhar diariamente pela satisfação do cliente e melhora da experiência do cliente com a Vivo;
16. Atuar na recuperação de CAR, acompanhamento de esteira de vendas e demais KPIs como visitas, pipeline, leads e outros.

Requisitos:

• Habilidade de negociação comercial;
• Vivência com soluções Telecom;
• Conhecimentos comerciais e técnicos em produtos básicos de voz, dados e móvel;
• Conhecimentos técnicos em soluções digitais (Cloud, Segurança, IoT, Revenda de equipamentos);
• Conhecimento em MS Office e sistemas CRM de mercado;
• Experiência em atendimento a contas - modelo presencial em vendas diretas;
• Habilidade em desenvolver relacionamento com os principais executivos da organização;
• Disponibilidade para viagens (se necessário);
• Ter veículo próprio e CNH.

Desejável:

• Superior completo;
• Nível avançado na língua inglesa ou espanhola para relacionamento com contas globais;
• Certificações em fabricantes do mercado na verticais de atuação (MS, Fortinet, Cisco, VMware, entre outras).

Benefícios:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios em plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida);
• Smartphone corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitado com o 5G da Vivo;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Flexibilidade de horário e dia de folga no aniversário;
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional;
• Programas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

Valorizamos a diversidade e a inclusão, promovendo uma cultura que respeita diferentes gêneros, raças, orientações sexuais, deficiências e idades. Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de "Digitalizar para Aproximar".