Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar as operações diárias da loja, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento estabelecidos;
- Gerenciar a equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional;
- Elaborar e implementar estratégias de vendas para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas;
- Monitorar o estoque e coordenar as atividades de reposição para garantir a disponibilidade adequada de produtos;
- Manter a loja limpa, organizada e visualmente atraente, seguindo os padrões de merchandising da marca;
- Gerir as operações de caixa, garantindo precisão nas transações financeiras e conformidade com os procedimentos internos;
- Interagir com os clientes para garantir uma experiência positiva de compra e resolver quaisquer problemas ou reclamações de forma eficaz;
- Colaborar com outros departamentos, como marketing e recursos humanos, para garantir o alinhamento das atividades da loja com os objetivos da empresa;
Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as novidades do setor para identificar oportunidades de melhoria e inovação na loja.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo;
- Conhecimento em Ferramentas de Gestão: Familiaridade com ferramentas de gestão de vendas, como sistemas de PDV (Ponto de Venda) e softwares de CRM (Customer Relationship Management).
- Capacidade de analisar dados de vendas e interpretar relatórios para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- Excelentes Habilidades de Comunicação: Tanto escrita quanto verbal, para interagir com a equipe, clientes e superiores de forma clara e eficaz;
- Experiência anterior em liderança ou supervisão de equipes, com habilidade para motivar, treinar e desenvolver colaboradores;
- Habilidades de Planejamento e Organização: Capacidade de planejar estrategicamente as operações da loja, gerenciar o estoque e coordenar as atividades da equipe de forma eficiente;
- Capacidade de se adaptar a ambientes dinâmicos e lidar com situações imprevistas de forma proativa.
Informações adicionais
Estamos em crescimento, buscando novos talentos para nossa organização.