Gerente de Loja — Ótica

Quickin; Taguatinga; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A Quickin, rede de varejo óptico em expansão, procura um Gerente de Loja para liderar a equipe de vendas, garantir excelência operacional e assegurar uma experiência de atendimento consistente, do primeiro contato ao pós-venda.

O cargo exige visão comercial, capacidade de treinar equipes, definir metas, monitorar indicadores e manter a imagem da loja, com foco em fidelização de clientes e crescimento de vendas.

Qualifications

• Liderar a equipe de vendas e garantir desempenho
• Definir metas e acompanhar indicadores
• Conduzir o processo de venda do início ao fechamento e manter a qualidade do atendimento

Responsibilities

• Liderar, engajar e desenvolver a equipe de vendas
• Definir e distribuir metas entre os vendedores e monitorar resultados
• Garantir a condução do funil de venda do atendimento ao fechamento
• Apoiar negociações com clientes, validity de valores e condições de pagamento
• Assegurar experiência personalizada do cliente e satisfação no pós-venda
• Gerir escalas, rotinas administrativas e registros de vendas
• Manter relacionamento com clientes-chave para fidelização e indicações
• Reportar resultados e oportunidades à liderança regional/comercial

Skills

Liderança de equipe

Metas de vendas

Relacionamento com clientes

Negociação

Job description

Nosso cliente é uma rede de varejo óptico em forte expansão, fundada em 2021, atualmente com presença em diferentes regiões do Brasil e unidades em importantes capitais com 08 lojas.

A empresa trabalha com um modelo comercial de alto fluxo, no qual os clientes chegam às lojas com atendimento previamente agendado, por meio de uma operação estruturada de telemarketing e campanhas digitais. Nesse cenário, o(a) Gerente de Loja é responsável por liderar a equipe de vendas, garantir a excelência operacional do ponto de venda e assegurar que cada cliente agendado tenha uma experiência de atendimento consistente, do primeiro contato ao pós-venda.

É uma oportunidade para profissionais com perfil de liderança, visão comercial e interesse em atuar na gestão de uma operação estruturada e em crescimento.

Responsabilidades:

• Liderar, engajar e desenvolver a equipe de vendas, acompanhando desempenho individual e coletivo
• Definir e distribuir metas entre os vendedores, acompanhando indicadores comerciais e resultados da loja
• Garantir a correta condução do processo de venda pela equipe, do atendimento inicial ao fechamento
• Apoiar negociações mais complexas, validando valores, descontos e condições de pagamento conforme as políticas comerciais
• Orientar a equipe na quebra de objeções de forma consultiva, clara e sem pressão indevida
• Assegurar uma experiência de atendimento personalizada, gerando confiança e satisfação do cliente
• Supervisionar o preenchimento correto de ordens de serviço, cadastros e demais registros relacionados às vendas
• Realizar conferência de pedidos e informações antes da finalização das vendas, garantindo acuracidade
• Acompanhar o pós-venda da loja, garantindo boa experiência do cliente até a conclusão do atendimento
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões internos, contribuindo para a organização da operação e a correta apuração de comissões
• Zelar pela organização, apresentação e imagem da loja
• Gerir escalas, rotinas administrativas e operacionais do dia a dia da unidade
• Manter relacionamento próximo com clientes-chave, estimulando fidelização, recompra e indicação
• Reportar resultados, desafios e oportunidades à liderança regional/comercial