Gerência de Contas

DHL Supply Chain; Louveira; Sur place; Confidencial; Plein temps

Résumé du poste

A DHL Supply Chain está recrutando para gerenciar contratos de serviços com foco em renovações, expansão de escopo e ajustes contratuais. Você atuará como principal contato para pesquisas de NPS e coordenará escaladas de questões operacionais.

A posição envolve gestão de P&L da conta, cumprimento de budget aprovado e integração entre cliente e as soluções DHL (Warehouse, Transport, Packaging e Service Logistics).

Qualifications

• Experiência atuando em operadores logísticos.
• Contato com clientes e gestão de contratos.
• Capacidade de analisar e gerir P&L.
• Inglês avançado; espanhol desejável.
• Desejável experiência como Account Manager ou em Vendas.

Responsabilités

• Gerir contratos de serviços, com renovações, expansão de escopo e ajustes.
• Ponto de contato para pesquisa de NPS do cliente.
• Escalar temas operacionais e oportunidades de melhoria.
• Gerir o P&L da conta e cumprir o budget.
• Interagir entre o cliente e os produtos DHL.

Connaissances

Operadores logísticos

Tratativa/Contato com clientes

Análise/gestão de P&L

Inglês avançado

Espanhol desejável

Gestão de contratos

Account Manager/Vendas

Description du poste

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.
Essa posição será responsável por conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de carteira dentro dos clientes atuais.

Descrição da vaga:
Esta vaga também é inclusiva para PCDs.
Essa posição será responsável por conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de carteira dentro dos clientes atuais.
Requisitos

Requisitos

Quais são os requisitos?

• Experiência atuando em operadores logísticos
• Experiência com tratativa/contato com clientes
• Experiência com análise/gestão de P&L
• Inglês avançado
• Espanhol desejável
• Desejável experiência em gestão de contratos
• Diferencial experiência prévia como Account Manager e/ou em Vendas

Responsabilidades

Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:

• Gerir contratos de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato;
• Atuar como principal ponto de contato para a pesquisa de NPS do cliente;
• Centralizar e conduzir a escalada de temas operacionais, oportunidades de melhoria e críticas;
• Gerir o P&L da conta, assegurando o cumprimento do budget aprovado;
• Integrar e coordenar a interface entre o cliente e os produtos DHL (Warehouse, Transportes, Packaging e Service Logistics).

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!