Genius - Fortaleza/CE

GrupoNewChase; Fortaleza; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de veículos está buscando um Genius para recepcionar e encantar os clientes no showroom. O candidato ideal terá ensino médio completo, CNH categoria B e experiência em atendimento ao cliente, sendo responsável pela apresentação dos veículos e pela entrega técnica. A empresa oferece salário competitivo, plano de saúde, vale refeição, e mais benefícios. A vaga é para Fortaleza, Região Nordeste do Brasil.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Telemedicina sem custo

Atendimento Psicológico sem custo

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa

Qualificações

• Possui o ensino médio completo.
• Carteira Nacional de Habilitação, categoria B.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes no showroom e apresentar veículos.
• Acompanhar clientes durante test drives.
• Verificar o processo de preparação do veículo.
• Estacionar o veículo uma hora antes da entrega.
• Realizar a entrega do veículo com detalhamento de todos os itens.
• Participar de cursos presenciais e online da montadora.

Conhecimentos

Comunicação e oratória

Atendimento ao cliente

Noções de Informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos umGeniuspara recepcionar cada cliente que adentrar showroom apresentando tecnicamente o veículo com intuito de promover o encantamento, bem como realizar a entrega técnica do veículo novo ao cliente, verificando todos os itens opcionais e obrigatórios de fábrica e comprados posteriormente pelo cliente, assegurando a apresentação do veículo e do manual, sanando tempestivamente todas as dúvidas, visando a satisfação do cliente com a compra e com o atendimento.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Recepcionar todos os clientes que adentram ao showroom da Concessionária, prestando atendimento Premium padrão da montadora, com intuito de encantar o cliente apresentando detalhadamente a tecnologia dos produtos e contribuir para o fechamento da venda.
• Acompanhar o cliente, na realização do Test Drive, apresentando as funcionalidades dos veículos, despertando no cliente o desejo de compra, encaminhando posteriormente o cliente ao Executivo de Vendas para tratativa e negociação.
• Conferir se o processo de preparação foi concluído (instalação de acessórios, revisão de entrega, emplacamento, lavagem e acabamento final), através do check list disponível no carro, com o objetivo de assegurar que tudo foi feito antes de entregar o veículo para o cliente.
• Verificar o planejamento de entrega de veículos do dia, através de planilha de controle, disponibilizado pela Recepcionista de Vendas, a fim de otimizar o tempo de entrega e proporcionar a melhor experiência de atendimento a cada cliente.
• Estacionar o veículo para entrega com 1 hora de antecedência, e organizar os documentos pertinentes, garantindo a correta execução do Padrão da Montadora de entrega.
• Realizar a entrega conforme processo Padrão da Montadora, garantindo a total satisfação do cliente, contribuindo para manutenção do índice (ISC) da Loja.
• Realizar a entrega do veículo novo, apresentando todos os itens opcionais e obrigatórios especificados para cada veículo, explicando com detalhamento toda tecnologia embarcada de um BMW, com simpatia na apresentação dos manuais (do veículo, de segurança e dos serviços da montadora) além de explicar sobre as revisões e os serviços oferecidos pela concessionária, com a finalidade de sanar todas as dúvidas do cliente e promover a total satisfação com o atendimento.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora, através do cronograma de cursos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Carteira Nacional de Habilitação, categoria B;
• Noções de Informática;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Habilidade de comunicação e oratória.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.