Garantista – Grupo Roma – Barra Mansa

Grupo Roma; Barra Mansa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de veículos está em busca de um Garantista para atuar em Barra Mansa. O profissional será responsável por processar solicitações de garantia, manter registros detalhados e fornecer suporte técnico a clientes. É necessário ter Ensino Médio completo e experiência anterior na função. Benefícios incluem vale-transporte, vale-alimentação, plano odontológico e várias parcerias que oferecem descontos em serviços. O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo.

Serviços

Vale-transporte

Vale-alimentação

Plano odontológico

Seguro de vida

Parcerias e convênios diversos

Programa de Acolhimento ao Colaborador

Programa Bem-Vindo Bebê

Programa 'Eu indico a Roma'

Parceria com o SESC

Desconto em produtos e serviços

Qualificações

• Experiência como Garantista em concessionária de veículos.
• Capacidade de analisar dados e resolver problemas.
• Habilidade em comunicação e suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades

• Receber e processar solicitações de garantia.
• Manter registros precisos de reclamações de garantia.
• Suporte técnico a clientes e mecânicos durante o processo de garantia.
• Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações.

Conhecimentos

Conhecimento no Pacote Office

Análise de dados

Gestão de Qualidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Garantista – Grupo Roma – Barra Mansa

Responsabilidades e atribuições

• Receber, processar e avaliar solicitações de garantia, verificando elegibilidade conforme os termos e políticas da empresa;
• Manter registros detalhados e precisos de todas as reclamações de garantia e comunicar-se com a montadora para obter autorizações e resolver questões de qualidade;
• Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos, garantindo reembolsos e um alto nível de serviço ao cliente durante o processo de garantia;
• Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações de garantia, identificando tendências e áreas para melhoria de qualidade e desenvolvimento de produtos;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata;

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência como Garantista em concessionária de veículos;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento em Gestão de Qualidade (normas e regulamentos) e capacidade de analisar dados.

Local de trabalho: Roma Toyota – Barra Mansa;

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Acolher – Programa de Acolhimento ao Colaborador;
• Programa Bem-Vindo Bebê;
• Programa “Eu indico a Roma”;
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.