Buscamos um(a) Fisioterapeuta Lider Avaliador(a) para atuar na realização das avaliações clínicas, apresentação dos planos de tratamento e condução da jornada inicial do paciente, unindo excelência técnica, acolhimento e visão comercial. Além da atuação clínica e comercial, esse profissional será um importante apoio à liderança da unidade, contribuindo para o desenvolvimento da equipe, cumprimento dos protocolos e alcance dos resultados.
Principais responsabilidades
- * Realizar as avaliações iniciais dos pacientes;
- * Analisar histórico clínico, exames, queixas e limitações;
- * Definir e apresentar o plano de tratamento indicado;
- * Explicar o método Sou Coluna com clareza e segurança;
- * Conduzir negociações e realizar o fechamento dos contratos;
- * Trabalhar objeções de forma ética, sem prometer cura ou resultados garantidos;
- * Registrar avaliações e negociações corretamente no sistema;
- * Realizar a passagem completa dos casos para a equipe técnica;
- * Apoiar o coordenador na organização e acompanhamento da equipe;
- * Acompanhar a execução dos protocolos e padrões da clínica;
- * Auxiliar na resolução de situações operacionais e relacionadas aos pacientes;
- * Dar feedbacks e direcionamentos à equipe, conforme alinhamento com a coordenação;
- * Assumir a condução da unidade na ausência do coordenador, dentro da autonomia estabelecida;
- * Acompanhar indicadores de avaliações, conversão, faturamento e qualidade;
- * Manter sigilo sobre informações estratégicas e agir com responsabilidade.
- * Formação em Fisioterapia;
- * Alta segurança técnica e capacidade de tomada de decisão;
- * Perfil comercial e habilidade em negociação consultiva;
- * Capacidade de liderança, influência e desenvolvimento de pessoas;
- * Comunicação clara, acolhedora e persuasiva;
- * Maturidade para lidar com informações confidenciais;
- * Postura de dono e orientação para resultados;
- * Capacidade de cobrar processos e padrões com respeito e firmeza;
- * Equilíbrio entre acolhimento ao paciente e foco em fechamento;
- * Organização, disciplina e atenção aos registros e indicadores;
- * Inteligência emocional e estabilidade para trabalhar sob pressão;
- * Identificação com a cultura e os valores da empresa.
O profissional será acompanhado principalmente por indicadores como:
- * Número de avaliações realizadas;
- * Taxa de comparecimento;
- * Taxa de conversão;
- * Faturamento gerado;
- * Índice de cancelamento;
- * Qualidade dos registros;
- * Satisfação dos pacientes;
- * Cumprimento dos protocolos;
- * Apoio e desenvolvimento da equipe.
Perfil que fará a diferença
Procuramos alguém que tenha excelência técnica, habilidade comercial e capacidade de influenciar pessoas. Um profissional que consiga acolher o paciente, transmitir segurança, conduzir uma negociação de forma consultiva e, ao mesmo tempo, contribuir para o desempenho e desenvolvimento da equipe.